Questa guida spiega perché potresti ricevere un'e-mail di sicurezza automatica relativa al tuo account Infomaniak (= account utente).

Introduzione

• Attenzione: sono in circolazione messaggi falsi che imitano l'e-mail di sicurezza di Infomaniak.
• Se non siete sicuri dell'autenticità dell'avviso, accedete al Manager Infomaniak e verificate l'attività recente invece di cliccare su qualsiasi collegamento potenzialmente dannoso presente nel messaggio falso.

Messaggi automatici di avviso

1. Accesso da una nuova posizione

Un'e-mail di sicurezza viene inviato automaticamente ogni volta che viene effettuato un nuovo accesso al tuo account Infomaniak da una nuova posizione:

Questo può accadere, ad esempio, se utilizzi la modalità di navigazione in incognito del tuo browser o se accedi al tuo account da un nuovo computer.

2. Tentativo di accesso (password errata)

Un'e-mail di sicurezza viene inviato automaticamente quando un utente inserisce una password errata dopo aver inserito l'indirizzo e-mail per accedere al Manager:

Visualizzare le attività recenti nel Manager

Puoi visualizzare le attività recenti del tuo account Infomaniak e quelle della tua Organizzazione Infomaniak:

Se noti azioni non autorizzate, che ritieni di non aver eseguito, e/o in caso di sospetto di intrusione:

1. Consulta questa guida per proteggere rapidamente i tuoi strumenti.
2. Attiva l'autenticazione a due fattori sul tuo account per migliorarne la protezione e assicurarti che solo tu riceva un codice univoco che autorizza l'accesso.
3. Modifica la password del Manager.
4. Modifica le password degli indirizzi email associati a Mail Infomaniak.