Questa guida spiega perché potresti ricevere un'e-mail di sicurezza automatica riguardante il tuo account Infomaniak (= account utente).

Premessa

• Attenzione: circolano falsi messaggi che imitano l'e-mail di sicurezza Infomaniak.
• Se non sei sicuro dell'autenticità dell'avviso, accedi al Manager Infomaniak e controlla l'attività recente piuttosto che cliccare su qualsiasi link potenzialmente dannoso presente nel falso messaggio.

Messaggi automatici di prevenzione

1. Connessione da una nuova posizione

Un'e-mail di sicurezza viene inviata automaticamente quando avviene una nuova connessione al tuo account Infomaniak da una nuova posizione:

Ciò può accadere, ad esempio, se utilizzi la modalità di navigazione privata del tuo browser o se accedi al tuo account da un nuovo computer.

2. Tentativo di connessione (password errata)

Un'e-mail di sicurezza viene inviata automaticamente quando una persona inserisce una password errata dopo aver immesso l'indirizzo e-mail di connessione al Manager:

Visualizza le attività recenti sul Manager

Puoi trovare le attività recenti della piattaforma e configurarle nelle impostazioni dell'account Infomaniak:

Se noti azioni sul tuo account Infomaniak che ritieni di non aver eseguito e/o in caso di sospetto di intrusione:

1. Prendi visione di questa altra guida per proteggere rapidamente i tuoi strumenti.
2. Attiva l'autenticazione a due fattori sul tuo account per migliorarne la protezione e fare in modo che solo tu riceva un codice unico che autorizza la connessione.
3. Modifica la password del Manager.
4. Modifica le password degli indirizzi e-mail associati a Mail Infomaniak.