Questa guida spiega perché potresti ricevere un'e-mail di sicurezza automatica riguardante il tuo account utente Infomaniak.

Premessa

• Attenzione: circolano falsi messaggi che imitano l'e-mail di sicurezza di Infomaniak.
• Se non siete sicuri dell'autenticità dell'avviso, accedete al Manager Infomaniak e controllate l'attività recente invece di cliccare su qualsiasi link potenzialmente dannoso presente nel falso messaggio.

Messaggi automatici di prevenzione

Connessione da una nuova posizione

Un'email di sicurezza viene inviato automaticamente quando una nuova connessione al tuo account avviene da una nuova posizione:

Ciò può accadere, ad esempio, se utilizzi la modalità di navigazione in incognito del tuo browser o accedi al tuo account da un nuovo computer.

Se ricevi questa e-mail immediatamente dopo esserti connesso al tuo account Infomaniak, puoi ignorare l'avviso di connessione!

Tentativo di accesso (password errata)

Un'email di sicurezza viene inviato automaticamente quando una persona inserisce una password errata dopo aver immesso l'indirizzo email di accesso al Manager:

Vedere le attività recenti sul Manager

Puoi trovare le attività recenti della piattaforma e configurarle nelle impostazioni dell'account utente:

Se noti attività sul tuo account Infomaniak che non ritieni di aver effettuato, e/o in caso di sospetta intrusione:

1. Consulta questa guida per proteggere rapidamente i tuoi strumenti.
2. Attiva l'autenticazione a due fattori sul tuo account per migliorarne la protezione e assicurarti che solo tu riceva un codice unico che autorizza l'accesso.
3. Modifica la password del Manager.
4. Modifica la password delle email associate a Mail Infomaniak.