Questa guida illustra le differenze tra i protocolli IMAP e POP3 in un software/client di posta elettronica (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, ecc.) e spiega perché è fondamentale non utilizzarli contemporaneamente per lo stesso indirizzo email gestito da Infomaniak.

IMAP (consigliato)

IMAP è il protocollo di sincronizzazione. I messaggi rimangono sul server e sono consultabili ovunque.

• Accesso da più dispositivi: le tue e-mail sono sincronizzate tra il tuo computer, il tuo telefono e l'app Web Mail di Infomaniak.
• Collaborazione: ideale per le cartelle condivise. Se un utente sposta o elimina un messaggio, la modifica è visibile a tutti.
• Sicurezza: in caso di guasto del computer, i messaggi rimangono salvati sul server.

POP3 (utilizzo specifico)

POP3 è un protocollo di download. I messaggi vengono scaricati sul tuo computer e, in genere, eliminati dal server.

• Consultazione offline: i messaggi vengono memorizzati localmente sul disco rigido.
• Svantaggio principale: una volta scaricati, i messaggi non sono più visibili sull'app Web Mail di Infomaniak né sugli altri dispositivi.
• Rischi: se si utilizza l'opzione "conservare una copia dei messaggi sul server", si potrebbero verificare download duplicati e errori di sincronizzazione.

Importante: non mescolare mai POP e IMAP

L'utilizzo simultaneo di questi due protocolli per lo stesso indirizzo provoca gravi conflitti tecnici:

• Scomparsa inspiegabile di messaggi su alcuni dispositivi.
• Download ripetuti di vecchi messaggi già letti (in particolare su Outlook).
• Utilizzo inutile dello spazio di archiviazione.

Suggerimento:utilizzate il protocollo IMAP con tutti i vostri software/client di posta elettronica.

Consulta queste altre guide per configurare un account in IMAP o per passare da POP a IMAP.