Questa guida illustra come disattivare il protocollo SMTP, impedendo così l'invio di e-mail da parte di un utente specifico a un indirizzo e-mail specifico.

Introduzione

• Revocare il diritto di invio a un utente impedirà a quest'ultimo di inviare un messaggio (nuovo, risposta, reazione, ecc.) dall'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) e dall'app mobile.
• Se l'utente in questione è anche specificato nella sezione dispositivi connessi, l'invio sarà impossibile anche da un software/client di posta elettronica come Outlook, Apple Mail, Thunderbird, ecc.
• Esiste un’autorizzazione specifica relativa ai messaggi di risposta automatica, nel caso in cui si desideri impedire anche l’invio di questo tipo di messaggio.

Impedire a un utente di inviare messaggi da un determinato indirizzo email

Nuovo utente

Desideri consentire a un nuovo collaboratore di visualizzare un indirizzo email (e quindi di leggere le email in arrivo), ma senza permettergli di inviare nuovi messaggi?

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo servizio di posta elettronica tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al servizio di posta elettronica desiderato:
   
3. Fare clic sull'indirizzo email corrispondente nella tabella visualizzata:
   
4. Fare clic su Aggiungi per aggiungere un nuovo utente:
   
5. In questo esempio, il collaboratore è esterno, quindi fai clic su Crea un link di invito.
6. Fai clic per gestire le autorizzazioni di questo utente sull'indirizzo email in questione:
   
7. Fare clic su Invio e-mail per revocare il diritto di invio.
8. Salvare la modifica:
   
9. Fare clic su Aggiungi per completare l'invito:
   
10. Inserire l'indirizzo e-mail a cui inviare l'invito.
11. Fare clic su Invia:
    

L'utente invitato accetta l'invito: in questo modo potrà accedere all'indirizzo e-mail e ai suoi messaggi, ma il pulsante per comporre un nuovo messaggio rimarrà disabilitato e non potrà redigere una bozza (né rispondere, reagire, ecc., poiché anche questi pulsanti saranno disabilitati):

Impedire l'invio a un utente esistente

Desideri consentire ai collaboratori di continuare a consultare un indirizzo email (ovvero di poter leggere le email in arrivo), ma senza permettere loro di inviare nuovi messaggi?

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo servizio di posta elettronica tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al servizio di posta elettronica desiderato:
   
3. Fare clic sull'indirizzo email interessato nella tabella visualizzata:
   
4. Fare clic su Invio email per revocare il diritto di invio:
   

L'utente potrà quindi accedere all'indirizzo e-mail e ai suoi messaggi, ma il pulsante per comporre un nuovo messaggio rimarrà disabilitato, impedendogli di scrivere una bozza (o anche di rispondere, reagire, ecc., poiché anche questi pulsanti saranno disabilitati):

Impedire l'invio tramite un software/client di posta elettronica SMTP

Se desideri impedire all'utente di inviare messaggi da un software/client di posta elettronica o da qualsiasi dispositivo fisso e mobile che contenga un'app di posta elettronica SMTP, inizia seguendo i passaggi indicati sopra.

Dovrai quindi creare una password (= "dispositivo connesso") associata a questo utente (quindi, al punto 8 di questa altra guida, al posto di “Senza utente”, dovrai specificare l'identificativo del collaboratore interessato, già aggiunto nella scheda utenti):

In questo modo, il software/client di posta elettronica potrà essere configurato per ricevere le e-mail, ma non consentirà l'invio, generando continuamente un errore (richiesta della password) se l'utente insiste nell'inviare un'e-mail: