Questa guida ti aiuta a risolvere l'errore di posta elettronica “Il server a cui sei connesso utilizza un certificato che non può essere verificato”.

1. Causa dell'errore

Questo messaggio di errore compare nel software o nel client di posta elettronica (Microsoft Outlook, Apple Mail, Mozilla Thunderbird, ecc.) quando il nome del server configurato non corrisponde al certificato SSL che protegge la connessione.

Se hai specificato un nome server personalizzato (ad esempio, composto dal nome del dominio che hai acquistato) del tipo mail.dominio.xyz e hai attivato la connessione sicura (SSL/TLS), il tuo software rileverà un conflitto perché il certificato SSL presente sul server è valido solo per il dominioinfomaniak.com.

2. Soluzione e configurazione da applicare

Per correggere questo errore e garantire una connessione sicura senza avvisi relativi al certificato, è necessario aggiornare le impostazioni del programma di posta elettronica.

Utilizzare il nome del server ufficiale

Inserire esclusivamente mail.infomaniak.com come nome del server per la ricezione e l'invio:

• Server di ricezione (IMAP o POP): mail.infomaniak.com
• Server di invio (SMTP): mail.infomaniak.com