Questa guida spiega perché alcuni allegati inviati da Microsoft Outlook arrivano in formato winmail.dat al tuo indirizzo email ospitato da Infomaniak e come risolvere in modo definitivo il problema lato mittente (dove viene creato).

Introduzione

• winmail.dat è il contenitore utilizzato da Outlook/Exchange quando un messaggio viene inviato in formato RTF/TNEF.
  • Incapsula la formattazione e gli allegati.
• Molti software/client di posta elettronica non Microsoft non sanno interpretare il formato TNEF:
  • la formattazione scompare e gli allegati diventano un unico file winmail.dat.

Risolvere il problema (azioni da richiedere al mittente)

La soluzione più efficace è far modificare la configurazione di Outlook presso il mittente.

Disattivare il formato RTF/TNEF e inviare il messaggio in formato HTML o testo semplice

• Outlook “classico” per Windows (Microsoft 365/2021/2019, applicazione Win32)
  Menu: File > Opzioni > Posta
  Componi messaggi: Componi i messaggi in formato: scegliere HTML (o Testo semplice).
  Formato del messaggio: in Quando si inviano messaggi in formato Rich Text a destinatari Internet, selezionare Converti in HTML (o Converti in testo semplice).
  In singoli casi (per una singola email): nella finestra del messaggio, scheda Formato testo > scegliere HTML.

• Nuova versione di Outlook per Windows (applicazione basata su Outlook sul web)
  Menu: Impostazioni (icona a forma di ingranaggio) > Posta > Scrivi e rispondi
  Formato dei messaggi: Scrivi i messaggi in: scegliere HTML (o Testo semplice).
  Questo client non offre un'opzione RTF; l'invio in HTML/testo evita la creazione di file winmail.dat.

• Outlook sul web (Exchange Online/Outlook.com)
  Menu: Impostazioni > Posta > Scrivi e rispondi > Formato dei messaggi > scegliere HTML (o Testo semplice).

• Outlook per Mac
  Menu: Outlook > Preferenze > Scrittura > selezionare/deselezionare Scrivi i messaggi in HTML per impostazione predefinita.
  Per un singolo messaggio: nella finestra di composizione, scheda Opzioni > attivare/disattivare HTML o Testo semplice.

Note: se il mittente ha allegato dei file, questi saranno leggibili da tutti i destinatari se il messaggio viene inviato in formato HTML/testo. Comprimere gli allegati in formato .zip non impedisce a Outlook di incapsulare il messaggio se il formato RTF/TNEF è ancora attivo.

Disattivare il formato RTF per destinatari specifici (ad esempio, per te)

• Outlook “classico” per Windows: aprire la scheda Contatto > fare doppio clic sull'indirizzo e-mail > Proprietà di Outlook > Formato Internet: selezionare Invia solo in formato testo (o Lascia che Outlook decida se l'amministratore forza già la conversione).

• Svuotare il completamento automatico (potrebbe “memorizzare” il formato RTF per un destinatario): File > Opzioni > Posta > Invia messaggi > Svuota l'elenco di completamento automatico, quindi digitare nuovamente l'indirizzo manualmente al prossimo invio.

• Amministratori Microsoft 365 (presso il mittente): nel Centro amministrazione di Exchange: Flusso di posta > Domini remoti > Predefinito > Formato testo formattato: scegliere Mai. In PowerShell: Set-RemoteDomain Default -TNEFEnabled $false.

In alternativa: utilizzare un altro client per l'invio (ad esempio Thunderbird), oppure verificare che gli inviti del calendario vengano inviati in formato iCalendar (File > Opzioni > Calendario > attivare Utilizzare il formato iCalendar per i destinatari esterni).

Se non si desidera ricontattare il mittente

È possibile estrarre il contenuto di winmail.dat utilizzando strumenti di decodifica TNEF (online o applicazioni desktop). Cercare "aprire winmail.dat" e scegliere uno strumento affidabile per il proprio sistema (Windows, macOS, Linux). In genere, questo ripristina gli allegati, ma non è una soluzione definitiva. Inoltre, la riservatezza e la sicurezza non sono in alcun modo garantite durante queste operazioni.