Questa guida consente di risolvere un errore di invio di e-mail di tipo "il destinatario è stato rifiutato dal server" / "recipient rejected" (codice: 550 5.7.1 relaying denied) oppure “autenticazione richiesta” / “è richiesta un’autenticazione corretta”.

Come risolvere l'errore Relaying denied

Verificare che il parametro"Il mio server richiede l'autenticazione" / "Il server di invio (SMTP) richiede l'autenticazione" a bien été activé dans les réglages de votre serveur sortant (SMTP) sur le logiciel de messagerie employé.

In genere, questa impostazione si trova in una delle seguenti sezioni:

• "Impostazioni avanzate"
• "Impostazioni avanzate"
• "Server SMTP in uscita"

Dopo aver corretto questa impostazione, è importante eliminare o spostare i messaggi in sospeso dalla cartella degli elementi in uscita, quindi provare a inviare un nuovo messaggio.

Utilizzare config.infomaniak.com

È possibile utilizzare lo strumento di configurazione di Infomaniak per ricevere assistenza (se necessario, accedere al proprio account Infomaniak).

Consultare anche questa guida per la risoluzione dei problemi.