Questa guida spiega come attivare il filtro antispam di Infomaniak, che consente di ridurre notevolmente il numero di messaggi indesiderati che potrebbero arrivare alla tua casella di posta Infomaniak se la comunichi a terzi.

Introduzione

• Lo spam è un messaggio non richiesto, spesso di natura pubblicitaria o fraudolenta, con lo scopo di promuovere prodotti, servizi o realizzare truffe online; fortunatamente Infomaniak ha implementato strategie per combattere questa forma di inquinamento digitale.
• Grazie al filtro antispam, i messaggi che desideri ricevere rapidamente non saranno più sommersi tra decine di altri messaggi indesiderati, poiché questi ultimi saranno automaticamente collocati in una cartella speciale, la cartella Spam (o nella cartella di destinazione dello spam - vedi sotto), e quindi eliminati automaticamente dopo 30 giorni.
• Inoltre, il filtro è attivato automaticamente durante la creazione di un indirizzo email all'interno di un Servizio Mail Infomaniak o durante la sottoscrizione di un'offerta my kSuite / my kSuite+.

Attivare l'opzione dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• È necessario avere il permesso di gestire il filtro: è possibile che l'amministratore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto dal suo account amministratore.

Per accedere alle impostazioni della tua casella di posta Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su ‍ Filtri e regole:
   
5. Attiva l'opzione filtro antispam; l'effetto è immediato (attendere il messaggio di conferma sullo schermo); in questo caso, tutti i messaggi futuri con un'intestazione che indica un punteggio di spam elevato (e gli mittenti bloccati) finiranno nella cartella Spam:
   
6. È sufficiente cliccare nuovamente sull'interruttore per disattivare il filtro; in questo caso, tutti i messaggi futuri finiranno nella casella di posta in arrivo, compresi i messaggi con un'intestazione che indica un punteggio di spam elevato.

Attivare l'opzione da un Servizio Mail

Per accedere alle impostazioni della tua casella di posta Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome del prodotto in questione.
3. Fare clic sull'indirizzo email corrispondente nella tabella visualizzata.
4. Fare clic su Filtri nel menu laterale sinistro.
5. Attivare l'opzione filtro antispam: l'effetto è immediato:
   
6. È sufficiente fare clic nuovamente sull'interruttore per disattivare il filtro; in questo caso, tutti i messaggi futuri andranno nella casella di posta in arrivo, compresi i messaggi con un'intestazione che indica un punteggio antispam elevato (potranno essere elaborati successivamente dal software/client di posta elettronica, se supporta la lettura di questo tipo di header).

Si noti che è possibile attivarlo in blocco su più indirizzi contemporaneamente.

Personalizzare il filtro antispam

Modificare la posizione degli spam

È possibile scegliere la posizione predefinita della cartella in cui i messaggi considerati spam verranno automaticamente spostati (come per le cartelle speciali IMAP).

Dove si è attivato il filtro antispam:

1. Fare clic su Modifica:
   
2. Fare clic sul nome della cartella per sceglierne un'altra (creandone una nuova in precedenza, se necessario):
   
3. Fare clic sul pulsante Convalida:
   

Segnalare un problema di filtraggio o bloccare manualmente i mittenti

Per segnalare uno spam non filtrato o un e-mail filtrato erroneamente (falso positivo), consultare questa guida.

È inoltre possibile specificare in anticipo quali mittenti devono sempre finire nella cartella Spam (o, al contrario, quali non devono essere filtrati): consultare questa guida.

Per una maggiore sicurezza, attivare l'indicazione di e-mail esterna.