Questa guida spiega come copiare il contenuto di una o più caselle di posta Infomaniak (tutti i messaggi e-mail, le cartelle, le sottocartelle, in breve, l'intera struttura della casella di posta) in una o più altre caselle di posta esistenti, anch'esse su Infomaniak (indipendentemente dal servizio di posta), tramite lo strumento di importazione di Infomaniak!

Introduzione

• L'operazione non influisce né sui dati già presenti nella casella di posta di destinazione, né su quelli della casella di posta di origine.
• Verrà importato l'intero contenuto della casella di posta.
• Una volta avviato il processo di importazione, non è più possibile interromperlo.
• Eventuali duplicati vengono gestiti: un contenuto identico verrà copiato una sola volta.

Copiare le e-mail da una casella di posta Infomaniak a un'altra

Prerequisiti

• Aggiungere una password per dispositivo alla casella di posta di origine (quella da cui si desidera recuperare il contenuto):
  • La password di accesso all'account Infomaniak con lo stesso nome non è quella richiesta.
  • È necessaria una password specifica per la casella di posta in questione, ovvero una password per dispositivo:
    
• La casella di posta di destinazione deve essere associata a l'utente (= all'account Infomaniak) che si sta utilizzando.

Successivamente, per importare il contenuto della casella di posta:

1. Clicca qui per accedere allo strumento di importazione (servizio online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessario, accedi al tuo account Infomaniak nell'Organizzazione desiderata; l'importazione avverrà infatti in una delle caselle di posta associate all'interfaccia Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak che stai utilizzando.
3. Clicca sull'importazione tramite IMAP.
4. Clicca sull'importazione una tantum.
5. Compila il campo a sinistra con il tuo indirizzo email di partenza (da cui copiare il contenuto).
6. Compila il campo a destra con la password dello stesso indirizzo email di origine (vedi i requisiti sopra).
7. Clicca su Conferma:
   
8. Se necessario, inserisci un secondo indirizzo email da importare contemporaneamente.
9. Scegli in quale indirizzo email importare le email; il menu a tendina elenca gli indirizzi email attualmente associati all'interfaccia Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak con cui hai effettuato l'accesso.
   • È ovviamente impossibile copiare le email nell'indirizzo identico a quello di origine.
10. Dopo aver selezionato dall'elenco l'indirizzo di destinazione desiderato, fare clic sul pulsante blu Importa e-mail:
    
11. La copia inizia, è possibile attendere e visualizzare il risultato sulla pagina al termine dell'importazione, oppure chiudere la finestra (l'importazione continua in background ed è disponibile un monitoraggio - vedere di seguito):
    
12. Al termine dell'importazione, verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma a tutti gli indirizzi e-mail interessati dall'operazione, indicando il numero di messaggi copiati:
    
13. È disponibile un monitoraggio nelle impostazioni dell'indirizzo e-mail di destinazione, nell'app Web Mail (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail):
    
14. Il monitoraggio consente di visualizzare la cronologia delle importazioni sull'indirizzo interessato:
    

Copiare il contenuto di più indirizzi Infomaniak in blocco

Prerequisiti

• Aggiungere una password per dispositivo a ciascun indirizzo di origine Infomaniak (quelli da cui verranno recuperati i contenuti).
  • La password di accesso all'account Infomaniak con lo stesso nome non è quella richiesta.
  • È necessaria una password specifica per ciascun indirizzo email interessato, ovvero una password per dispositivo per ogni indirizzo.
• Gli indirizzi email di destinazione devono essere associati all'utente (= all'account Infomaniak) che si sta utilizzando.

Per importare il contenuto di più indirizzi email Infomaniak (massimo 25 alla volta) in uno o più indirizzi email di destinazione:

1. Fare clic qui per accedere allo strumento di importazione (servizio online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessario, accedere al proprio account Infomaniak nell'Organizzazione interessata; infatti, l'importazione avverrà in uno degli indirizzi email associati all'interfaccia web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak che si sta utilizzando.
3. Fare clic sull'importazione tramite IMAP.
4. Fare clic sulla modalità avanzata: Importare più indirizzi email da un file CSV (formato .csv).
5. Scarica il modello CSV proposto come esempio:
   
   • Il modello ha questa struttura: source-email@domain.com;sourcePassword;imap.source-host.com;sourcePort(993);sourceSsl(1or0);dest-email@domain.com
   • Questo significa, nel caso specifico: indirizzo email di origine; password dell'email di origine; mail.infomaniak.com; 993; 1; indirizzo email di destinazione, il tutto senza spazi (vedi l'esempio qui sotto).
6. Modifica il file csv per creare un file con le informazioni corrette necessarie per la copia (vedi i prerequisiti sopra):
   
7. Carica il file utilizzando il pulsante Seleziona un file CSV.
8. Una volta caricato il file nella pagina dello strumento, correggi o ignora eventuali errori; fai clic su Importa:
   
9. La copia inizia; puoi attendere e visualizzare il risultato sulla pagina al termine dell'importazione, oppure chiudere la finestra (l'importazione continua in background ed è disponibile un monitoraggio - vedi di seguito).
10. Al termine dell'importazione, verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma a tutti gli indirizzi e-mail interessati dall'operazione, indicando il numero di messaggi copiati.
11. È disponibile un monitoraggio nelle impostazioni degli indirizzi e-mail di destinazione, nell'app Web Mail (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
12. La funzione di monitoraggio consente di visualizzare la cronologia delle importazioni: