Questa guida spiega come utilizzare i file CAMT della tua banca per convalidare automaticamente gli ordini pagati tramite fattura (nell'ambito del sistema di biglietteria di Infomaniak).

Introduzione

• Se i clienti scelgono di pagare un ordine tramite fattura, riceveranno una fattura direttamente con i tuoi dati bancari.
• Dovrai quindi verificare se il pagamento è stato ricevuto correttamente e approvare manualmente l'ordine del cliente.
• La procedura descritta di seguito consente di automatizzare gran parte di questo processo, permettendovi di approvare gli ordini con pochi clic.

Importare il file CAMT

Prerequisiti

• Assicurati di aver indicato un QR-IBAN per generare le fatture in formato QR.
• L'importazione dei file CAMT richiede che la banca registri le informazioni relative all'ordine, e queste informazioni sono disponibili solo se il cliente utilizza il QR-Fattura per il pagamento della fattura.
• Si prega di contattare la propria banca per informazioni su come è possibile recuperare un file CAMT (esempio di documentazione).

Successivamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Fate clic su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Ordini nel menu laterale sinistro.
5. Fare clic sul pulsante in alto a destra:
   
6. Importa il file CAMT:
   
7. Seleziona gli ordini da convalidare:
   
   1. Gli ordini il cui pagamento corrisponde all'importo della fattura saranno selezionati automaticamente.
   2. Gli ordini con un pagamento parziale possono essere convalidati manualmente, ma saranno registrati come completi nel sistema di biglietteria.
8. Una volta selezionati gli ordini da convalidare, fare clic su Convalida le transazioni selezionate.
9. Gli ordini vengono automaticamente impostati su convalidato: