Questa guida vi spiega come impostare un sistema di rinnovo di pass o abbonamento (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak). Questa funzionalità permetterà ai visitatori con abbonamenti di rinnovarli per la nuova stagione.

Premessa

• Non è obbligatorio avere abbonamenti stagionali o annuali per utilizzare il rinnovo di pass, ma è necessario avere un nuovo periodo con pass configurati.
• Se gli abbonamenti sono configurati con posti numerati fissi su un piano di sala invariato, gli abbonamenti rinnovati conserveranno gli stessi posti per la nuova stagione.
• Gli abbonamenti rinnovati conserveranno gli stessi codici QR di stagione in stagione.

Creare un rinnovo

Prerequisiti

• Per attivare i rinnovi sulla vostra biglietteria, sarà necessario creare i pass per il nuovo periodo.

Successivamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento (accedi al periodo in cui verranno proposti i rinnovi).
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Pass nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Rinnovo abbonamento:
   
    
6. Clicca su Crea un rinnovo.
7. Nella finestra pop-up, inserisci, in ordine, l'abbonamento del periodo precedente…
8. … poi gli abbonamenti che i visitatori potranno scegliere durante il rinnovo; è possibile proporre più abbonamenti in questa fase.
9. Specifica, se lo desideri, un periodo di validità del rinnovo.
10. Clicca sul pulsante per Confermare:
    

Procedura di rinnovo per il visitatore

Il visitatore potrà rinnovare il proprio abbonamento seguendo questa procedura dal link di rinnovo del pass che si troverà per impostazione predefinita in fondo alla pagina della vostra biglietteria.

Per un'integrazione diretta, è possibile utilizzare l'URL della biglietteria desiderata e aggiungere /pass-renew alla fine. Ad esempio: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Tracciamento dei rinnovi

È possibile tracciare ogni rinnovo tramite le schede di rinnovo:

• A questa biglietteria : indica i rinnovi effettuati da una stagione precedente a quella su cui ci si trova
• Da questa biglietteria : indica gli abbonamenti rinnovati a partire dalla biglietteria scelta per un nuovo periodo