Questa guida spiega come configurare un sistema di rinnovo degli abbonamenti o pass (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak). Questa funzionalità permetterà ai visitatori con abbonamenti di rinnovarli per la nuova stagione.

Premessa

• Non è obbligatorio avere abbonamenti stagionali o annuali per utilizzare il rinnovo dei pass, ma è necessario avere un nuovo periodo con pass configurati.
• Se gli abbonamenti sono configurati con posti numerati fissi su un piano della sala invariato, gli abbonamenti rinnovati manterranno gli stessi posti per la nuova stagione.
• Gli abbonamenti rinnovati manterranno gli stessi codici QR di stagione in stagione.

Creare un rinnovo

Prerequisiti

• Per attivare i rinnovi nella tua biglietteria, dovrai creare i pass per il nuovo periodo.

Successivamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento (vai al periodo in cui verranno proposti i rinnovi).
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Pass nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Rinnovo abbonamento:
   
    
6. Clicca su Crea un rinnovo.‍
7. Nella finestra pop-up, inserisci, in ordine, l'abbonamento del periodo precedente…
8. … poi gli abbonamenti che i visitatori potranno scegliere durante il rinnovo; possono essere proposti più abbonamenti in questa fase.
9. Se lo desideri, indica un periodo di validità del rinnovo.
10. Clicca sul pulsante per Confermare:
    

Procedura di rinnovo per il visitatore

Il visitatore potrà rinnovare il proprio abbonamento seguendo questa procedura dal link di rinnovo del pass che si troverà per impostazione predefinita in fondo alla pagina della tua biglietteria.

Per un'integrazione diretta, è possibile utilizzare l'URL della biglietteria desiderata e aggiungere /pass-renew alla fine. Ad esempio: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Tracciamento dei rinnovi

È possibile tracciare ogni rinnovo tramite le schede di rinnovo:

• Verso questa biglietteria : indica i rinnovi effettuati da una stagione precedente a quella in corso
• Da questa biglietteria : indica gli abbonamenti rinnovati a partire dalla biglietteria scelta per un nuovo periodo