Questa guida spiega come configurare un sistema di rinnovo di pass o abbonamenti (nell’ambito del sistema di biglietteria Infomaniak). Questa funzionalità consentirà ai visitatori con abbonamenti di rinnovarli per la nuova stagione.

Introduzione

• Non è obbligatorio avere abbonamenti stagionali o annuali per usufruire del rinnovo degli abbonamenti, ma è indispensabile avere un nuovo periodo con abbonamenti configurati.
• Se gli abbonamenti sono configurati con posti numerati fissi su una mappa della sala invariata, gli abbonamenti rinnovati manterranno gli stessi posti per la nuova stagione.
• Gli abbonamenti rinnovati manterranno gli stessi codici QR di stagione in stagione.

Crea un rinnovo

Prerequisiti

• Per poter attivare i rinnovi nel sistema di biglietteria, sarà necessario creare gli abbonamenti per il nuovo periodo.

Successivamente:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome della biglietteria relativa all'evento (per accedere al periodo in cui verranno proposti i rinnovi).
3. Fate clic su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Pass nel menu laterale sinistro.
5. Fare clic su Rinnovo dell'abbonamento:
   
   
6. Fare clic su Crea un rinnovo.‍
7. Nella finestra pop-up, inserire, nell'ordine, l'abbonamento del periodo precedente…
8. … e poi gli abbonamenti che i visitatori potranno sottoscrivere al momento del rinnovo; in questa fase è possibile proporre diversi abbonamenti.
9. Se lo desidera, indichi un periodo di validità per il rinnovo.
10. Fare clic sul pulsante per Confermare:
    

Procedura di rinnovo per l'utente

L'utente potrà rinnovare il proprio abbonamento seguendo questa procedura, accedendo al link di rinnovo del pass che si trova, di default, in fondo alla pagina della propria biglietteria.

Per un'integrazione diretta, è possibile utilizzare l'URL della biglietteria desiderata e aggiungere /pass-renew alla fine. Ad esempio: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Monitoraggio dei rinnovi

È possibile monitorare ogni rinnovo tramite le schede dedicate:

• Da questa pagina di biglietteria: indica i rinnovi effettuati da una stagione precedente a quella in cui ti trovi.
• A questa pagina di biglietteria: indica gli abbonamenti rinnovati a partire dalla pagina di biglietteria selezionata per una nuova stagione.