Questa guida riguarda esclusivamente il servizio di lista di discussione, offerto agli utenti Infomaniak che lo avevano attivato in precedenza e per i quali è stata effettuata una migrazione dello strumento all'inizio del 2025.

Introduzione

• Il servizio di mailing list si distingue dalla messaggistica tradizionale o da un servizio di newsletter grazie a funzionalità uniche:
  • Consente agli utenti di iscriversi a un "abbonamento" tramite un semplice modulo di registrazione, di cui viene fornito il codice.
  • Consente a uno o più utenti designati come moderatori di accettare o meno le iscrizioni, di inviare messaggi agli abbonati e quindi di moderare le risposte dei membri prima della loro pubblicazione.
  • Consente agli utenti di partecipare alla discussione rispondendo a un indirizzo univoco che ridistribuisce automaticamente i messaggi in entrata agli altri membri.
  • Offre un'opzione di disiscrizione semplice e conforme alle normative GDPR.
• Consulta questa guida per conoscere i limiti del servizio.

Accedere alla lista di discussione

Il servizio di mailing list, se è stato attivato in precedenza, è accessibile all'interno del tuo Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Mail sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome di dominio associato al prodotto in questione.
3. Fate clic su Lista di discussione nel menu laterale sinistro:
   

Creazione e configurazione della lista di discussione

Per creare una nuova lista di discussione:

• Fare clic sul pulsante Avvia…
  
• … oppure sul pulsante sopra le liste esistenti:
  

In alternativa:

1. Modifica un elenco esistente facendo clic sul suo nome:
   
2. Fare clic sulla scheda Configurazione:
   

I parametri necessari per il corretto funzionamento del sistema sono i seguenti:

1. Una mailing list è associata a un indirizzo email che non deve ancora esistere nel servizio di posta del dominio in questione (e che non potrà essere creato in seguito, né modificato).
2. È possibile assegnare un nome alla lista per identificarla più facilmente, soprattutto se si hanno più liste o se l'indirizzo email non è sufficientemente esplicativo.
3. È inoltre possibile aggiungere una descrizione aggiuntiva.
4. È necessario specificare uno o più indirizzi email che fungeranno da moderatori (ovvero, avranno il livello di autorizzazione più elevato sulla lista).
5. È possibile definire una lingua per la propria lista di distribuzione.
6. È importante configurare chi può iscriversi alla lista:
   • È possibile specificare che l'utente dovrà confermare autonomamente la propria iscrizione (oltre a un moderatore).
7. La configurazione di “chi può scrivere alla lista” è altrettanto importante:
   • È possibile utilizzare il servizio come strumento unidirezionale, ad esempio per la diffusione di informazioni, oppure come strumento multidirezionale, per lo scambio di informazioni e la discussione, anche con utenti non membri (con moderazione)...

8. Fare clic su Opzioni avanzate.
   
   

9. È possibile configurare se le risposte devono essere inviate…
   • … al mittente, con l'indirizzo e-mail di provenienza visibile
   • … alla lista (tutti i membri la ricevono), con l'indirizzo e-mail di provenienza visibile
   • … alla lista, come se provenissero dall'indirizzo e-mail della lista stessa
10. Consente di limitare la dimensione delle e-mail inviate tramite la lista di discussione (soprattutto in caso di allegati).
11. Consente di personalizzare un messaggio che verrà automaticamente inviato a un indirizzo email quando l'utente si iscrive alla lista.
12. Consente di personalizzare un messaggio che verrà automaticamente inviato a un indirizzo email quando l'utente si disiscrive dalla lista.
13. Fare clic sul pulsante per salvare.

Registrazione (in base alle impostazioni del punto 6 di cui sopra)

• Gli utenti possono iscriversi inviando un messaggio all'indirizzo e-mail nel formato nome-della-lista-join@dominio-della-lista.
• Possono anche essere iscritti manualmente dal moderatore tramite l'interfaccia e, in questo caso, riceveranno un'e-mail di notifica il cui contenuto può essere personalizzato.
• Se l'iscrizione effettuata da un utente deve essere convalidata da un moderatore, quest'ultimo riceve un'e-mail:
  • Il moderatore approva la richiesta cliccando sul link di tipo “mailto:”, il che genera un nuovo messaggio che potrà essere inviato all'indirizzo e-mail nel formato nome-della-lista-request@dominio-della-lista, con come oggetto accept indirizzo-mail-utente e nel corpo del messaggio la riga Approved: password-della-lista, aggiungendo eventualmente una riga stop per evitare l'esecuzione di altri script, ad esempio nel caso in cui sia presente una firma.
• Se la registrazione effettuata da un utente deve essere convalidata dallo stesso utente, quest'ultimo riceverà un'e-mail a cui dovrà rispondere (cliccando sul link per creare una nuova e-mail di risposta già compilata):
  
  • In questo caso, il moderatore riceverà la richiesta in un secondo momento, dopo la convalida da parte dell'utente, e dovrà rispondere per convalidare la registrazione (il modo più semplice è sempre cliccare sul link):
    

Annullamento dell'iscrizione

• Gli utenti possono annullare l'iscrizione inviando un messaggio all'indirizzo e-mail nel formato nome-della-lista-leave@dominio-della-lista.
• Durante l'annullamento dell'iscrizione, viene inviato all'utente un messaggio di richiesta di conferma.
  • L'utente approva la richiesta (sempre facendo clic sul link di tipo “mailto:”, il che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all'indirizzo e-mail nel formato nome-della-lista-request@dominio-della-lista, con come oggetto il comando specificato nell'e-mail di conferma e un corpo del messaggio vuoto).

Invio/ricezione dei messaggi

• Ogni utente può creare una firma per la posta elettronica e scegliere il nome da visualizzare quando invia un'e-mail.
• Un piè di pagina viene aggiunto automaticamente a ogni messaggio inviato tramite la mailing list:
  
• Consultare anche le impostazioni reply-to e from al punto 9 sopra.

Moderazione dei messaggi

• Per rifiutare un messaggio, il moderatore deve fare clic sul link di tipo “mailto:”, il che genera un nuovo messaggio che potrà essere inviato all’indirizzo email nel formato nome-della-lista-request@dominio-della-lista.
• Quando un moderatore è anche membro della lista, non riceve i messaggi che invia lui stesso, ma riceve ovviamente quelli inviati da altri moderatori.

Moduli (iscrizione/cancellazione)

Per consentire ai visitatori di un sito web di iscriversi alla tua lista, è possibile generare un codice da inserire nel sito desiderato; ad esempio, con Site Creator:

La scheda Modulo consente di specificare l'URL a cui l'utente verrà reindirizzato dopo l'iscrizione o la cancellazione:

• In caso di errore durante l'utilizzo del modulo, una pagina di errore potrebbe visualizzare l'indirizzo email moderation-owner@domaine-de-la-liste, consentendo di contattare i moderatori.
• Un utente già iscritto alla lista può registrarsi più volte senza che venga visualizzato alcun messaggio specifico.

Gestione degli errori

Il sistema indica il numero di errori riscontrati per un determinato indirizzo e la data: