Questa guida riguarda il servizio di lista di discussione, offerto esclusivamente agli utenti Infomaniak che lo avevano attivato in precedenza e per i quali è stata effettuata una migrazione dello strumento all'inizio del 2025.

Introduzione

• Il servizio di lista di discussione si distingue dalla messaggistica tradizionale o da un servizio di newsletter grazie a funzionalità uniche:
  • Consente agli utenti di iscriversi a un "abbonamento" tramite un semplice modulo di iscrizione, di cui viene fornito il codice.
  • Consente a uno o più utenti designati come moderatori di accettare o meno le iscrizioni, di inviare messaggi agli abbonati e quindi di moderare le risposte dei membri prima della loro pubblicazione.
  • Consente agli utenti di partecipare alla discussione rispondendo a un indirizzo univoco che ridistribuisce automaticamente i messaggi in entrata agli altri membri.
  • Offre un'opzione di disiscrizione semplice e conforme alle normative GDPR.
• Si prega di consultare questa altra guida relativa ai limiti del servizio.

Accedere alla lista di discussione

Il servizio di lista di discussione, se è stato attivato in precedenza, è accessibile all'interno del tuo Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Mail sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome di dominio associato al prodotto in questione.
3. Fare clic su Lista di discussione nel menu laterale sinistro:
   

Creazione e configurazione della lista di discussione

Per creare una nuova lista di discussione:

• Fare clic sul pulsante Avvia…
  
• … oppure sul pulsante sopra le liste esistenti:
  

In alternativa:

1. Modificare una lista esistente facendo clic sul suo nome:
   
2. Fare clic sulla sua scheda Configurazione:
   

I parametri necessari per il corretto funzionamento del sistema sono i seguenti:

1. Una lista di discussione è basata su un indirizzo email che non deve ancora esistere nel servizio di posta del dominio in questione (e che non potrà essere creato in quest'ultimo, né modificato in seguito).
2. È possibile assegnare un nome alla lista per identificarla più facilmente, soprattutto se se ne hanno diverse o se l'indirizzo email non è sufficientemente esplicito.
3. È anche possibile aggiungere una descrizione aggiuntiva.
4. È necessario definire uno o più indirizzi email che saranno moderatori (ovvero, avranno il livello di autorizzazione più elevato sulla lista).
5. È possibile definire una lingua per la propria mailing list.
6. È importante configurare chi può iscriversi alla lista:
   • È possibile specificare che l'utente dovrà confermare autonomamente la propria iscrizione (oltre a un moderatore).
7. Altrettanto importante è la configurazione di chi può scrivere alla lista:
   • È possibile utilizzare il servizio come strumento unidirezionale, ad esempio per la diffusione di informazioni, oppure come strumento multidirezionale, per lo scambio di informazioni e la discussione, anche con utenti non iscritti (con moderazione)...

8. Fare clic su Opzioni avanzate.
   
   

9. È possibile configurare se le risposte devono essere indirizzate…
   • … al mittente, con l'indirizzo e-mail di provenienza visibile
   • … alla lista (tutti la ricevono), con l'indirizzo e-mail di provenienza visibile
   • … alla lista, come se provenissero dall'indirizzo e-mail della lista stessa
10. Consente di limitare la dimensione delle e-mail inviate tramite la mailing list (soprattutto in caso di allegati).
11. Consente di personalizzare un messaggio che verrà inviato automaticamente a un indirizzo e-mail al momento dell'iscrizione alla lista.
12. Consente di personalizzare un messaggio che verrà inviato automaticamente a un indirizzo e-mail al momento della cancellazione dalla lista.
13. Fare clic sul pulsante per salvare.

Iscrizione (in base alle impostazioni del punto 6 di cui sopra)

• Gli utenti possono iscriversi inviando un messaggio all'indirizzo e-mail nel formato nome-della-lista-join@dominio-della-lista.
• Possono anche essere iscritti manualmente dal moderatore tramite l'interfaccia e, in questo caso, ricevono un'e-mail di notifica il cui contenuto può essere personalizzato.
• Se l'iscrizione effettuata da un utente deve essere convalidata da un moderatore, quest'ultimo riceve un'e-mail:
  • Il moderatore approva la richiesta cliccando sul link di tipo “mailto:”, il che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all'indirizzo e-mail nel formato nome-della-lista-request@dominio-della-lista con come oggetto accept indirizzo-mail-utente e nel corpo del messaggio la riga Approved: password-della-lista, aggiungendo eventualmente una riga stop per evitare l'esecuzione di altri script, ad esempio nel caso in cui ci sia una firma.
• Se l'iscrizione effettuata da un utente deve essere convalidata dallo stesso utente, quest'ultimo riceve un'e-mail a cui deve rispondere (cliccando sul link per creare una nuova e-mail di risposta precompilata):
  
  • E in questo caso, il moderatore riceve la richiesta in un secondo momento, dopo la convalida da parte dell'utente, e deve rispondere per convalidare l'iscrizione (il modo più semplice è sempre quello di cliccare sul link):
    

Annullamento dell'iscrizione

• Gli utenti possono annullare l'iscrizione inviando un messaggio all'indirizzo e-mail nel formato nome-della-lista-leave@dominio-della-lista.
• Al momento dell’annullamento dell’iscrizione, viene inviato all’utente un messaggio di richiesta di conferma.
  • L’utente approva la richiesta (sempre facendo clic sul link di tipo “mailto:”, il che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all’indirizzo e-mail nel formato nome-della-lista-request@dominio-della-lista, con come oggetto il comando specificato nell’e-mail di conferma e un corpo del messaggio vuoto).

Invio/ricezione dei messaggi

• Ogni abbonato può creare una firma Mail e scegliere il nome da visualizzare nell’invio dell’e-mail.
• Un piè di pagina viene aggiunto automaticamente a ogni messaggio inviato tramite la mailing list:
  
• Si vedano anche i parametri reply-to e from al punto 9 sopra.

Moderazione dei messaggi

• Per rifiutare un messaggio, il moderatore deve fare clic sul link di tipo “mailto:”, il che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all’indirizzo e-mail nel formato nome-della-lista-request@dominio-della-lista.
• Quando un moderatore è anche membro della lista, non riceve i messaggi che invia lui stesso, ma riceve ovviamente quelli inviati da altri moderatori.

Moduli (iscrizione/annullamento dell’iscrizione)

Per offrire a un visitatore di un sito Web la possibilità di iscriversi alla propria lista, è possibile generare un codice che sarà sufficiente inserire nel sito desiderato; esempio con Site Creator:

La scheda Modulo consente di specificare l'URL a cui l'utente verrà reindirizzato dopo l'iscrizione o la cancellazione:

• In caso di errore durante l'utilizzo del modulo, una pagina di errore può visualizzare l'indirizzo e-mail moderation-owner@domaine-de-la-liste per consentire di contattare i moderatori.
• Un utente già iscritto alla lista può iscriversi più volte senza che venga visualizzato un messaggio specifico.

Gestione degli errori

Il sistema indica il numero di errori riscontrati da un indirizzo e la data: