Questa guida riguarda il servizio di Lista di discussione offerto esclusivamente agli utenti Infomaniak che lo hanno attivato in passato e per i quali è stata effettuata una migrazione dello strumento all'inizio del 2025.

Premessa

• Il servizio di lista di discussione si distingue dalla posta elettronica classica o da un servizio di newsletter per funzionalità uniche:
  • Consentire agli utenti di iscriversi a un “abbonamento” tramite un modulo di registrazione semplice il cui codice è fornito.
  • Consentire a uno o più utenti designati come moderatori di accettare o meno le iscrizioni, inviare messaggi agli abbonati e quindi moderare le risposte dei membri prima della loro pubblicazione.
  • Consentire agli utenti di contribuire alla discussione rispondendo a un indirizzo unico che ridistribuisce automaticamente la posta agli altri membri.
  • Offrire un'opzione di disiscrizione semplice e conforme alle normative RGPD.
• Prendete visione di questa altra guida riguardo ai limiti del servizio.

Accedere alla lista di discussione

Il servizio di lista di discussione, se attivato in passato, è accessibile all'interno del vostro Servizio Mail:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro Servizio Mail sul Manager Infomaniak (avete bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome di dominio attribuito al prodotto interessato.
3. Cliccate su Lista di discussione nel menu laterale sinistro:
   

Creazione e configurazione della lista di discussione

Per creare una nuova lista di discussione:

• Cliccate sul pulsante Inizia …
  
• … o sul pulsante sopra le vostre liste esistenti:
  

Altrimenti:

1. Modificate una lista esistente cliccando sul suo nome:
   
2. Clicca sulla sua scheda Configurazione:
   

I parametri necessari per il corretto funzionamento del sistema sono i seguenti:

1. Una lista di discussione ruota attorno a un indirizzo email che non deve ancora esistere nel Servizio Mail del dominio interessato (e che non potrà essere creato in seguito, né modificato).
2. Puoi dare un nome alla lista per identificarla più facilmente se ne hai più di una o se l'indirizzo email non è sufficientemente esplicito.
3. Puoi anche aggiungere una descrizione aggiuntiva.
4. È necessario determinare l'indirizzo o gli indirizzi email che saranno moderatori (= permesso più elevato sulla lista).
5. Puoi definire una lingua per la tua lista di distribuzione.
6. La configurazione di “che può iscriversi alla lista” è importante:
   • È possibile specificare che l'utente dovrà confermare personalmente la sua iscrizione (oltre a un moderatore).
7. La configurazione di “che può scrivere alla lista” è altrettanto importante:
   • Puoi utilizzare il servizio come strumento unilaterale, ad esempio per la diffusione di informazioni, o come strumento multilaterale, per lo scambio di informazioni, discussioni incluse con i non membri (con moderazione)...

8. Clicca su Opzioni avanzate.
   
   

9. È possibile configurare se le risposte devono essere inviate…
   • … al mittente con l'indirizzo email di origine visibile
   • … alla lista (tutti ricevono) con l'indirizzo email di origine visibile
   • … alla lista come proveniente dall'indirizzo email della lista stessa
10. Consente di limitare la dimensione delle email inviate tramite la lista di discussione (soprattutto in caso di allegati).
11. Consente di personalizzare un messaggio che verrà automaticamente inviato a un indirizzo email al momento della sua iscrizione alla lista.
12. Consente di personalizzare un messaggio che verrà inviato automaticamente a un indirizzo email al momento della disiscrizione dalla lista.
13. Clicca sul pulsante per salvare.

Iscrizione (secondo le impostazioni del punto 6 sopra)

• Gli abbonati possono iscriversi inviando un messaggio all'indirizzo email della forma nome-della-lista-join@dominio-della-lista.
• Possono anche essere iscritti manualmente dal moderatore tramite l'interfaccia e in questo caso ricevono un'email di notifica il cui contenuto può essere personalizzato.
• Se l'iscrizione effettuata da un abbonato deve essere validata da un moderatore, quest'ultimo riceve un'email:
  • Il moderatore approva la richiesta cliccando sul link di tipo “mailto:” che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all'indirizzo email della forma nome-della-lista-request@dominio-della-lista con come oggetto accept indirizzo-email-abbonato e nel corpo del messaggio la riga Approved: password-della-lista, aggiungendo eventualmente una riga stop per evitare l'esecuzione di altri script, p.es. nel caso in cui ci sia una firma.
• Se l'iscrizione effettuata da un abbonato deve essere validata dall'abbonato stesso, quest'ultimo riceve un'email a cui deve rispondere (cliccando sul link per creare un nuovo email di risposta e precompilato):
  
  • E in questo caso, il moderatore riceve la richiesta in un secondo momento, dopo la validazione da parte dell'abbonato, e deve rispondere per validare l'iscrizione (il modo più semplice è sempre cliccare sul link):
    

Disiscrizione

• Gli abbonati possono disiscriversi inviando un messaggio all'indirizzo email della forma nome-della-lista-leave@dominio-della-lista.
• Al momento della disiscrizione, viene inviato un messaggio di richiesta di conferma all'utente.
  • L'utente approva la richiesta (sempre cliccando sul link di tipo “mailto:” che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all'indirizzo email della forma nome-della-lista-request@dominio-della-lista con come oggetto il comando specificato nell'email di conferma e un corpo del messaggio vuoto).

Invio / ricezione dei messaggi

• Ogni abbonato può creare una firma Mail e scegliere il proprio nome all'invio dell'email.
• Una nota a piè di pagina viene aggiunta automaticamente a ogni messaggio inviato tramite la lista di distribuzione:
  
• Vedi anche i parametri reply-to e from al punto 9 sopra.

Moderazione dei messaggi

• Per rifiutare un messaggio, il moderatore deve cliccare sul link di tipo “mailto:” che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all'indirizzo email della forma nome-della-lista-request@dominio-della-lista.
• Quando un moderatore è anche membro della lista, non riceve i messaggi che invia lui stesso, ma riceve ovviamente quelli inviati da altri moderatori.

Moduli (iscrizione/disiscrizione)

Per invitare i visitatori di un sito web a iscriversi alla tua lista, è possibile generare un codice da inserire sul sito di tua scelta; esempio con Site Creator:

La scheda Modulo consente di specificare l'URL verso cui l'utente verrà reindirizzato dopo l'iscrizione o la disiscrizione:

• In caso di errore durante l'utilizzo del modulo, una pagina di errore può visualizzare l'indirizzo email moderation-owner@domaine-de-la-liste che permette di contattare i moderatori.
• Un utente già iscritto alla lista può iscriversi più volte senza che venga visualizzato alcun messaggio particolare.

Gestione degli errori

Il sistema indica il numero di errori riscontrati da un indirizzo e la data: