Questa guida riguarda il servizio di Lista di discussione offerto esclusivamente agli utenti Infomaniak che lo hanno attivato in passato e per i quali è stata effettuata una migrazione dello strumento all'inizio del 2025.

Premessa

• Il servizio di lista di discussione si distingue dalla posta elettronica classica o da un servizio di newsletter per funzionalità uniche:
  • Consentire agli utenti di iscriversi a un "abbonamento" tramite un modulo di registrazione semplice il cui codice viene fornito.
  • Consentire a uno o più utenti designati come moderatori di accettare o rifiutare le iscrizioni, inviare messaggi agli abbonati e quindi moderare le risposte dei membri prima della loro pubblicazione.
  • Consentire agli utenti di contribuire alla discussione rispondendo a un indirizzo unico che ridistribuisce automaticamente i messaggi in entrata agli altri membri.
  • Offrire un'opzione di disiscrizione semplice e conforme alle normative RGPD.
• Consultate questa altra guida sulle limitazioni del servizio.

Accedere alla lista di discussione

Il servizio di lista di discussione, se attivato in passato, è accessibile all'interno del vostro Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Mail sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome di dominio assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Lista di discussione nel menu laterale sinistro:
   

Creazione e configurazione della lista di discussione

Per creare una nuova lista di discussione:

• Clicca sul pulsante Inizia …
  
• … o sul pulsante sopra le tue liste esistenti:
  

Altrimenti:

1. Modifica una lista esistente cliccando sul suo nome:
   
2. Fai clic sulla sua scheda Configurazione:
   

I parametri necessari per il corretto funzionamento del sistema sono i seguenti:

1. Una lista di discussione si articola intorno a un indirizzo e-mail che non deve ancora esistere nel Servizio Mail del dominio interessato (e che non potrà essere creato su quest'ultimo, né modificato in seguito).
2. Puoi dare un nome alla lista per identificarla più facilmente se ne hai più di una o se l'indirizzo e-mail non è sufficientemente esplicito.
3. Puoi anche aggiungere una descrizione supplementare.
4. Devi determinare l'indirizzo o gli indirizzi e-mail che saranno moderatori (= permesso più elevato sulla lista).
5. Puoi definire una lingua per la tua lista di distribuzione.
6. La configurazione di "che può iscriversi alla lista" è importante:
   • È possibile specificare che l'utente dovrà confermare personalmente la propria iscrizione (oltre a un moderatore).
7. La configurazione di "che può scrivere alla lista" è altrettanto importante:
   • Puoi utilizzare il servizio come strumento unilaterale, ad esempio per la diffusione di informazioni, o come strumento multilaterale, per lo scambio di informazioni, discussioni incluse con i non membri (con moderazione)... 

8. Fai clic su Opzioni avanzate.
   
   

9. È possibile configurare se le risposte devono essere inviate...
   • ... al mittente con l'indirizzo e-mail di provenienza visibile
   • ... alla lista (tutti ricevono) con l'indirizzo e-mail di provenienza visibile
   • ... alla lista come provenienti dall'indirizzo e-mail della lista stessa
10. Consente di limitare la dimensione delle e-mail inviate tramite la lista di discussione (soprattutto in caso di allegati).
11. Consente di personalizzare un messaggio che verrà automaticamente inviato a un indirizzo e-mail al momento della sua iscrizione alla lista.
12. Permette di personalizzare un messaggio che verrà automaticamente inviato a un indirizzo email al momento della disiscrizione dalla lista.
13. Clicca sul pulsante per salvare.

Iscriviti (secondo le impostazioni del punto 6 sopra)

• Gli iscritti possono iscriversi inviando un messaggio all'indirizzo email della forma nom-de-la-liste-join@domaine-de-la-liste.
• Possono anche essere iscritti manualmente dal moderatore tramite l'interfaccia e in questo caso ricevono un'e-mail di notifica il cui contenuto può essere personalizzato.
• Se l'iscrizione effettuata da un iscritto deve essere validata da un moderatore, quest'ultimo riceve un'e-mail:
  • Il moderatore approva la richiesta cliccando sul link di tipo “mailto:” che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all'indirizzo email della forma nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste con come oggetto accept indirizzo-email-iscritto e nel corpo del messaggio la riga Approved: password-della-lista, aggiungendo eventualmente una riga stop per evitare l'esecuzione di altri script, ad esempio nel caso in cui ci sia una firma.
• Se l'iscrizione effettuata da un iscritto deve essere validata dall'iscritto stesso, quest'ultimo riceve un'e-mail a cui deve rispondere (cliccando sul link per creare un nuovo messaggio di risposta e precompilato):
  
  • E in questo caso, il moderatore riceve la richiesta in un secondo momento, dopo la validazione da parte dell'iscritto, e deve rispondere per validare l'iscrizione (il più semplice è sempre cliccare sul link):
    

Disiscrizione

• Gli iscritti possono disiscriversi inviando un messaggio all'indirizzo email della forma nom-de-la-liste-leave@domaine-de-la-liste.
• Al momento della disiscrizione, viene inviato un messaggio di richiesta di conferma all'utente.
  • L'utente approva la richiesta (sempre cliccando sul link di tipo “mailto:” che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all'indirizzo email della forma nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste con come oggetto il comando specificato nell'e-mail di conferma e un corpo del messaggio vuoto).

Invio / Ricezione dei messaggi

• Ogni iscritto può creare una firma Mail e scegliere il proprio nome all'invio dell'e-mail.
• Una nota a piè di pagina viene aggiunta automaticamente a ogni messaggio inviato tramite la lista di distribuzione:
  
• Vedi anche i parametri reply-to e from al punto 9 sopra.

Moderazione dei messaggi

• Per rifiutare un messaggio, il moderatore deve cliccare sul link di tipo “mailto:” che genera un nuovo messaggio che può essere inviato all'indirizzo email della forma nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste.
• Quando un moderatore è anche membro della lista, non riceve i messaggi che invia lui stesso, ma riceve ovviamente quelli inviati da altri moderatori.

Moduli (iscrizione/disiscrizione)

Per invitare un visitatore di un sito web a iscriversi alla tua lista, è possibile generare un codice che dovrà essere inserito sul sito di tua scelta; esempio con Site Creator:

La scheda Modulo consente di specificare l'URL a cui l'utente verrà reindirizzato dopo l'iscrizione o la disiscrizione:

• In caso di errore durante l'uso del modulo, una pagina di errore può visualizzare l'indirizzo email moderation-owner@domaine-de-la-liste che consente di contattare i moderatori.
• Un utente già iscritto alla lista può iscriversi più volte senza che venga visualizzato un messaggio particolare.

Gestione degli errori

Il sistema indica il numero di errori riscontrati da un indirizzo e la data: