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Scopri il pannello di gestione dell'account tecnico (Supporto Premium)

Aggiornamento 01/09/2026

Questa guida illustra il ruolo del Responsabile account e del Responsabile account tecnico, professionisti a cui potrete rivolgervi se avete sottoscritto il Supporto Premium (Supporto Pro per il primo / Supporto Enterprise per entrambi i responsabili).

 

Professionisti IT

I dati di contatto del responsabile sono indicati nel tuo Manager.

Non è detto che sia proprio questa persona a rispondere direttamente alle tue richieste di assistenza. Il responsabile si occupa principalmente della gestione del rapporto tecnico tra Infomaniak e te.

Collaborerà con voi per comprendere le vostre esigenze tecniche, aiutarvi a risolvere i problemi, coordinare le attività con i collaboratori di Infomaniak, fornire aggiornamenti regolari sullo stato dei progetti e degli account e proporre soluzioni tecniche e strategie per aiutarvi a ottimizzare l'utilizzo dei prodotti o servizi offerti da Infomaniak.

Sarà inoltre il vostro punto di riferimento per problemi più complessi o richieste di assistenza specifiche, collaborando con il reparto di supporto tecnico o con altri esperti tecnici di Infomaniak per fornire soluzioni.


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