Questa guida spiega come suddividere le prenotazioni con più biglietti (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Questo permette di validare una parte di una prenotazione, nel caso in cui la prenotazione potrebbe includere più biglietti, ma solo una parte deve essere validata al botteghino.

Prerequisiti

• Questa operazione richiede che un ordine sia attualmente impostato su pagamento in loco.
  • Per ulteriori informazioni su questo metodo di pagamento e su come attivarlo, consultare questa altra guida.

Frazionare dal banco web

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito alla biglietteria riguardante l'evento.
3. Clicca su Guichet nel menu laterale sinistro:
   
4. Trova la prenotazione dal campo di ricerca in alto sulla pagina; puoi trovare l'ordine utilizzando il numero dell'ordine o qualsiasi altro elemento collegato all'ordine:
   
5. La prenotazione si visualizza nella colonna di destra; se si tratta di una prenotazione, è possibile fare clic sulla freccia a destra del pulsante Convalida e Dividi la prenotazione:
   
6. Lo schermo successivo consente di selezionare i biglietti da validare:
   
7. Ora è sufficiente procedere con la validazione dei biglietti. Si noterà che è stata creata una nuova prenotazione, e che la vecchia prenotazione contiene solo i biglietti non selezionati durante la suddivisione:
   

Frazionare dalla tabletta di vendita

La procedura di suddivisione di un ordine su tablet è simile alla procedura sullo sportello web:

1. Accedi al conto Infomaniak.
2. Fai clic sulla scheda Ordini e trova l'ordine da suddividere.
3. Clicca sulla scheda Biglietti dell'ordine:
   
4. Seleziona i biglietti da validare e clicca su Separare:‍
   ‍
5. ‍Continua con l'ordine per validarlo:
   ‍
6. La nuova ordinazione appare come validata, e l'ordinazione iniziale mostra i biglietti rimanenti:
   ‍