Questa guida spiega come suddividere le prenotazioni con più biglietti (nell'ambito del sistema di biglietteria Infomaniak). Ciò consente di convalidare una parte di una prenotazione, nel caso in cui la prenotazione possa includere più biglietti, ma solo una parte debba essere convalidata alla cassa.

Prerequisiti

• Questa operazione richiede che un ordine sia attualmente impostato con il metodo di pagamento "pagamento in loco".
  • Per maggiori informazioni su questo metodo di pagamento e su come attivarlo, consulta questa guida.

Suddivisione dalla cassa web

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Cassa nel menu laterale sinistro:
   
4. Trova la prenotazione tramite il campo di ricerca nella parte superiore della pagina; puoi trovare l'ordine utilizzando il numero dell'ordine o qualsiasi altro elemento correlato all'ordine:
   
5. La prenotazione viene visualizzata nella colonna di destra; se si tratta di una prenotazione, è possibile fare clic sulla freccia a destra del pulsante Convalida e Dividi la prenotazione:
   
6. Nella schermata successiva è possibile scegliere i biglietti da convalidare:
   
7. Ora è sufficiente procedere con l'ordine dei biglietti da convalidare; si noterà che è stato creato un nuovo ordine e che l'ordine precedente contiene solo i biglietti non selezionati durante la divisione:
   

Dividere da tablet

La procedura per dividere un ordine su tablet è simile alla procedura sul portale web:

1. Accedere all'account Infomaniak.
2. Fare clic sulla scheda Ordini e individuare l'ordine da dividere.
3. Fare clic sulla scheda Biglietti dell'ordine:
   
4. Selezionare i biglietti da convalidare e fare clic su Separa:
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5. ‍Continuare con l'ordine per convalidarlo:
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6. Il nuovo ordine viene visualizzato come confermato e l'ordine originale mostra i biglietti rimanenti: