Questa guida spiega come suddividere le prenotazioni con più biglietti (nell'ambito del sistema di biglietteria Infomaniak). Ciò consente di convalidare una parte di una prenotazione, nel caso in cui la prenotazione possa includere più biglietti, ma solo una parte debba essere convalidata allo sportello.

Prerequisiti

• Questa operazione richiede che sia attualmente definito un ordine con pagamento in contanti.
  • Per maggiori informazioni su questo metodo di pagamento e su come attivarlo, consulta questa guida.

Suddividere tramite il pannello di controllo web

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Fate clic su Biglietteria nel menu laterale sinistro:
   
4. Trova la prenotazione tramite il campo di ricerca nella parte superiore della pagina; puoi individuare l'ordine utilizzando il numero d'ordine o qualsiasi altro elemento correlato all'ordine:
   
5. La prenotazione viene visualizzata nella colonna di destra; se si tratta di una prenotazione, è possibile fare clic sulla freccia a destra del pulsante Conferma e Dividi la prenotazione:
   
6. La schermata successiva consente di selezionare i biglietti da convalidare:
   
7. Ora è sufficiente procedere con l'ordine dei biglietti da convalidare; si noterà che è stato creato un nuovo ordine e che l'ordine precedente contiene solo i biglietti non selezionati durante la suddivisione:
   

Dividere un ordine dal tablet di vendita

La procedura per dividere un ordine su tablet è simile alla procedura disponibile sul sito web:

1. Accedi all'account Infomaniak.
2. Clicca sulla scheda Ordini e individua l'ordine da suddividere.
3. Fare clic sulla scheda Biglietti dell'ordine:
   
4. Selezionare i biglietti da convalidare e fare clic su Dividi:
   
5. Continua con l'ordine per confermarlo:
   
6. Il nuovo ordine appare come confermato e l'ordine iniziale mostra i biglietti rimanenti: