Questa guida spiega come suddividere le prenotazioni con più biglietti (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Questo permette di validare una parte di una prenotazione, nel caso in cui la prenotazione possa includere più biglietti, ma solo una parte deve essere validata al banco.

Prerequisiti

• Questa operazione richiede che un ordine sia attualmente definito come pagamento in loco.
  • Per ulteriori informazioni su questo metodo di pagamento e su come attivarlo, consultare questa altra guida.

Suddividere dal banco web

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Banco nel menu laterale sinistro:
   
4. Trova la prenotazione nel campo di ricerca in alto sulla pagina; puoi trovare l'ordine utilizzando il numero dell'ordine o qualsiasi altro elemento collegato all'ordine:
   
5. La prenotazione viene visualizzata nella colonna di destra; se si tratta di una prenotazione, è possibile cliccare sulla freccia a destra del pulsante Convalida e Dividi la prenotazione:
   
6. Lo schermo successivo permette di scegliere i biglietti da validare:
   
7. Ora è sufficiente procedere con l'ordine dei biglietti da validare. Si noterà che è stata creata una nuova ordinazione e che l'ordinazione precedente contiene solo i biglietti non selezionati durante la suddivisione:
   

Suddividere dal tablet di vendita

La procedura di suddivisione di un ordine su tablet è simile alla procedura sul banco web:

1. Accedi al tuo account Infomaniak.
2. Clicca sulla scheda Ordini e trova l'ordine da suddividere.
3. Clicca sulla scheda Biglietti dell'ordine:
   
4. Seleziona i biglietti da validare e clicca su Separare:‍
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5. ‍Continua con l'ordine per validarlo:
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6. Il nuovo ordine appare come confermato, e l'ordine iniziale mostra i biglietti rimanenti:
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