Questa guida spiega come configurare le impostazioni generali del sistema di biglietteria Infomaniak.

Impostazioni generali

Le impostazioni generali sono organizzate in 3 schede:

1. Biglietteria: le impostazioni generali utilizzate nella tua biglietteria
2. Informazioni di contatto dell'organizzatore: informazioni visualizzate nella biglietteria online e nel portale Infomaniak, in modo che i visitatori possano contattare l'organizzatore
3. Termini e condizioni: consente di definire i termini e le condizioni della tua biglietteria online

1. Scheda Biglietteria

• Il pulsante "Visibilità della biglietteria" consente di impostare la tua biglietteria in modalità visibile, una volta che tutto è stato configurato e dopo aver attivato il negozio online; consente di rendere rapidamente la tua biglietteria accessibile o meno online.
• La modalità Test consente di riattivare la modalità di test. Questa opzione non sarà più accessibile una volta effettuato un ordine in modalità reale.
• Il nome della biglietteria che inserisci in questo campo sarà visibile nel negozio online, sui biglietti e nelle e-mail che verranno inviate ai tuoi clienti.
• L'URL del tuo sito web sarà visualizzato nei Termini e condizioni di vendita dei buoni regalo, al posto della ragione sociale (nome legale) della tua organizzazione, se non desideri che la tua ragione sociale sia visibile ai tuoi clienti.
• Per scegliere il tuo logo, fai clic sull'icona della matita; il logo scelto apparirà sulla fattura dei tuoi clienti. Le dimensioni del tuo logo devono essere di 600 x 160 pixel:
  
• Per impostazione predefinita, la valuta del sistema di biglietteria è il franco svizzero (CHF). Per consentire ai clienti di pagare in euro (EUR), seleziona la casella "Desidero attivare un'altra valuta" e poi seleziona la casella "EUR". Il sistema di biglietteria supporta solo transazioni in CHF ed EUR.
• Obbligo IVA: la tua organizzazione è tenuta a versare l'IVA? Per accertartene, ti invitiamo a contattare il tuo responsabile legale o finanziario, oppure a informarti presso il comune di residenza. Seleziona la casella "Sono soggetto a IVA" dopo aver confermato queste informazioni:
  
• Puoi scegliere tra diverse lingue per il tuo sistema di biglietteria: francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano... Selezionando più di una lingua, ricorda di tradurre il contenuto del tuo sistema di biglietteria (ad esempio, la descrizione dei tuoi eventi) in tutte le lingue selezionate.
• In questo spazio, inserisci la firma della tua organizzazione, che sarà visibile in tutte le comunicazioni inviate ai tuoi clienti:
  

2. Scheda Dati dell'organizzatore

I dati che inserisci in questa scheda verranno utilizzati per la fatturazione e nel tuo sistema di biglietteria online.

• Nome dell'organizzazione: inserisci il nome della tua organizzazione, azienda, associazione o ONG.
• Indirizzo - CAP - Città - Paese: assicurati di inserire l'indirizzo esatto della tua sede legale, che verrà utilizzato per la contabilità/fatturazione.
• Indirizzo email: l'indirizzo email che inserisci in questo campo verrà utilizzato per le conferme degli ordini, i biglietti e le informazioni relative agli eventi.
• Telefono: il numero che inserisci in questo campo consentirà ai tuoi clienti di contattarti in caso di domande o problemi. Assicurati di selezionare il prefisso telefonico corrispondente al numero che desideri visualizzare.
• Nome del mittente SMS: inserisci qui il nome che desideri visualizzare come firma alla fine dei messaggi SMS:
  

3. Termini e condizioni

In questa scheda, hai la possibilità di modificare i termini e le condizioni. Questi dovranno essere obbligatoriamente accettati dai tuoi clienti nel loro carrello prima di poter procedere al pagamento online. In questa scheda sono proposti di default dei termini e condizioni che puoi consultare e modificare a tuo piacimento.

Nel caso in cui tu abbia modificato i termini e le condizioni, hai sempre la possibilità di tornare alla versione base cliccando sul testo in blu "Ripristina i termini e le condizioni predefiniti" situato sotto l'area dei termini e delle condizioni.