Questa guida spiega come configurare le impostazioni generali del sistema di gestione dei ticket di Infomaniak.

Impostazioni generali

Le impostazioni generali sono organizzate in 3 schede:

1. Biglietteria: le impostazioni generali utilizzate per la gestione dei biglietti
2. Informazioni di contatto dell'organizzatore: informazioni visualizzate sulla piattaforma di vendita biglietti online e sul portale Infomaniak, in modo che i visitatori possano contattare l'organizzatore.
3. Termini e condizioni: consente di definire i termini e le condizioni della piattaforma di vendita biglietti online.

1. Scheda Biglietteria

• Il pulsante "Visibilità della biglietteria" consente di rendere la biglietteria visibile, una volta che tutte le impostazioni sono state configurate e dopo aver attivato il negozio online; consente di rendere rapidamente la biglietteria accessibile o meno online.
• La modalità di test consente di riattivare la modalità di test; questa opzione non sarà più disponibile una volta effettuato un ordine in modalità reale.
• Il nome del sistema di biglietteria che si inserisce in questo campo sarà visibile nel negozio online, sui biglietti e nelle e-mail inviate ai clienti.
• L'URL del tuo sito verrà visualizzato nei termini e condizioni dei buoni regalo, al posto della ragione sociale (denominazione legale) della tua organizzazione, se non desideri che la ragione sociale sia visibile ai tuoi clienti.
• Per scegliere il tuo logo, fai clic sull'icona della matita; il logo scelto apparirà sulla fattura dei tuoi clienti; le dimensioni del tuo logo devono essere di 600 x 160 pixel:
  
• Per impostazione predefinita, la valuta del sistema di biglietteria è il franco svizzero (CHF).
  • Per consentire ai clienti di pagare gli acquisti in euro (EUR), seleziona la casella "Desidero attivare un'altra valuta" e poi seleziona la casella "EUR".
  • Il sistema di biglietteria supporta solo transazioni in CHF ed EUR.
• Obbligo di applicare l'IVA: la sua organizzazione è tenuta a versare l'IVA? Per accertarsene, la preghiamo di contattare il suo responsabile legale o finanziario, oppure di informarsi presso il comune di residenza. Spunti la casella "Sono soggetto a IVA" dopo aver confermato questa informazione:
  
• Può scegliere tra diverse lingue per il suo sistema di biglietteria: francese, inglese, tedesco, spagnolo, italiano... Selezionando più di una lingua, non dimentichi di tradurre il contenuto del suo sistema di biglietteria (ad esempio la descrizione dei suoi eventi) in tutte le lingue selezionate.
• In questo spazio, inserisci la firma della tua organizzazione, che sarà visibile in tutte le comunicazioni inviate ai tuoi clienti:
  

2. Scheda Dati dell'organizzatore

I dati di contatto che inserirai in questa scheda verranno utilizzati per la fatturazione e nella tua area clienti online.

• Nome dell'organizzazione: inserisci il nome della tua organizzazione, azienda, associazione o ONG.
• Indirizzo - CAP - Città - Paese: inserire l'indirizzo esatto della sede legale, che verrà utilizzato per la contabilità e la fatturazione.
• Indirizzo email: l'indirizzo che si inserisce in questo campo verrà utilizzato per le conferme d'ordine, i biglietti e le informazioni relative agli eventi.
• Telefono:il numero che inserisci in questo campo permetterà ai tuoi clienti di contattarti in caso di domande o problemi; assicurati di selezionare il prefisso telefonico corrispondente al numero che desideri visualizzare.
• Nome del mittente SMS: inserisci qui il nome che desideri venga visualizzato come firma alla fine dei messaggi SMS:
  

3. Termini e condizioni generali

In questa scheda, è possibile modificare i termini e le condizioni generali. Questi dovranno essere obbligatoriamente accettati dai clienti nel carrello prima di poter procedere al pagamento online. In questa scheda sono proposte di default delle condizioni generali che è possibile consultare e modificare a proprio piacimento.

Nel caso in cui abbiate modificato i Termini e Condizioni, avete sempre la possibilità di tornare alla versione predefinita cliccando sul testo in blu "Ripristina i termini e le condizioni predefiniti" situato sotto l'area dei termini e delle condizioni: