Questa guida illustra l'errore "Impossibile stabilire una connessione al database: impossibile connettersi a mysql" che può verificarsi durante le modifiche apportate a un hosting Infomaniak su cui è installata l'applicazione web Joomla.

Introduzione

• Per far funzionare di nuovo il sito, è necessario verificare e modificare alcune informazioni nel file configuration.php di Joomla:
  1. Il nome del database: si tratta spesso di un prefisso che è stato aggiunto davanti al nome esistente del database e al nome utente (ad esempio, dbname prima, abcd_dbname dopo).
  2. Il server host del database (ad esempio, mysql.domain.xyz prima, abcd.myd.infomaniak.com dopo).
  3. Il nome utente che accede al database (ad esempio, dbuser prima, abcd_dbuser dopo).
  4. Il percorso di due directory, /tmp e /logs.

Ottenere le informazioni aggiornate

Per i punti 1, 2 e 3 del preambolo di cui sopra:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fate clic su Database nel menu laterale sinistro.
4. Individua e conserva le tue informazioni MySQL esistenti (hai bisogno di aiuto?).

Per il punto 4 del preambolo di cui sopra:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito web tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al sito web in questione:
   
3. Fare clic su Gestisci le impostazioni avanzate:
   
4. Fare clic sulla scheda PHP / Apache:
   
5. Copia il percorso visualizzato nel primo campo sotto Aggiungi automaticamente il percorso al file in fondo:
   

Modificare il file configuration.php di Joomla

Prerequisiti

• Creare un account FTP (necessiti di aiuto?).
• Connettersi tramite FTP (necessiti di assistenza?).

Modificare quindi il file configuration.php che si trova nella directory principale del sito Joomla:

1. Sostituisci i vecchi percorsi log e tmp con i nuovi percorsi:
   
2. Individua i paragrafi interessati per il resto delle informazioni contenute nell'introduzione di cui sopra:
   
3. Salva il file; il tuo Joomla ora si connetterà al database corretto.

Verifica le modifiche apportate

Nell'interfaccia di Joomla, è possibile verificare i percorsi delle cartelle /logs e /tmp:

• Per la cartella /logs: andare in Sistema / Configurazione e quindi in Log:
  
• Per la cartella /tmp: accedere a Sistema / Configurazione, quindi Server: