Questa guida dettaglia l'errore "Errore di connessione al database: impossibile connettersi a mysql" che può verificarsi durante le modifiche intorno a un hosting Infomaniak su cui è installata l'app Web Joomla.

Premessa

• Per far funzionare nuovamente il sito, è necessario verificare e adattare alcune informazioni nel file configuration.php di Joomla:
  1. Il nome del database — si tratta spesso di un prefisso che è stato aggiunto prima del nome esistente del database e del nome utente (ad esempio dbname prima, abcd_dbname dopo).
  2. Il server host del database (ad esempio mysql.domain.xyz prima, abcd.myd.infomaniak.com dopo).
  3. Il nome utente che accede al database (ad esempio dbuser prima, abcd_dbuser dopo).
  4. Il percorso di due directory /tmp e /logs.

Ottenere le informazioni aggiornate

Per i punti 1, 2 e 3 della premessa sopra riportata:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Database nel menu laterale sinistro.
4. Trova e conserva le tue informazioni MySQL attuali (hai bisogno di aiuto?).

Per il punto 4 della premessa sopra riportata:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Gestisci sotto Impostazioni avanzate:
   
4. Clicca sulla scheda PHP | Apache.
5. Copia il percorso visualizzato nel primo campo sotto Auto Prepend File in basso:
   

Modificare il file configuration.php di Joomla

Prerequisiti

• Creare un account FTP (hai bisogno di aiuto?).
• Connettersi tramite FTP (hai bisogno di aiuto?).

Modifica quindi il file configuration.php che si trova nella directory principale del tuo Joomla:

1. Sostituisci il vecchio percorso log e tmp con il nuovo percorso:
   
2. Trova i paragrafi interessati per il resto delle informazioni del preambolo sopra:
   
3. Salva il file; il tuo Joomla si connetterà ora al database corretto.

Verifica le modifiche apportate

Nell'interfaccia di Joomla, è possibile verificare i percorsi delle cartelle /logs e /tmp:

• Per la cartella /logs: vai su Sistema / Configurazione poi Log:
  
• Per la cartella /tmp: vai su Sistema / Configurazione poi Server: