Questa guida spiega come esportare le informazioni dei clienti e dei partecipanti agli eventi (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Le esportazioni consistono nel proporvi il download di un file in formato CSV che raggruppa le informazioni raccolte; in alcuni casi, come quello illustrato per primo qui sotto, il tipo di separatore di campo potrebbe essere modificato (punto e virgola ad esempio).
• Per qualsiasi informazione riguardante la protezione dei dati personali, consultate questa guida.

Recuperare le informazioni dei clienti

I clienti sono le persone che hanno fornito informazioni effettuando l'ordine dalla tua biglietteria online:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Clienti nel menu laterale sinistro.
5. Clicca su Esporta i clienti
   
6. Scegliete i criteri per l'esportazione:
   

Recuperare le informazioni dei partecipanti

Le informazioni dei partecipanti possono essere recuperate in due posti:

1. a livello del modulo per tariffa: questo permette di recuperare un file Excel con tutte le risposte dei partecipanti, indipendentemente dalla data.
2. a livello di un evento, una data o una sessione specifica: questo recupererà tutti i moduli utilizzati per l'evento o la data scelta.

Per un modulo

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Moduli nel menu laterale sinistro.
5. Seleziona il modulo da esportare.
6. Clicca su Esporta:
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Per una data specifica

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Seleziona l'evento per il quale esportare le informazioni. Nel caso di un evento con date multiple, seleziona la data desiderata
6. In fondo alla pagina, clicca sul link Esporta i dati dei moduli di tariffazione per ottenere un file in formato csv: