Questa guida spiega come esportare le informazioni sui clienti e sui partecipanti agli eventi (nell'ambito del sistema di biglietteria di Infomaniak).

Introduzione

• Le esportazioni consistono nel fornirvi un file in formato CSV da scaricare, contenente le informazioni raccolte; in alcuni casi, come nell'esempio illustrato di seguito, è possibile modificare il tipo di separatore di campo (ad esempio, il punto e virgola).
• Per tutte le informazioni relative alla protezione dei dati personali, consultate questa guida.

Recuperare le informazioni dei clienti

I clienti sono le persone che hanno fornito i propri dati effettuando un ordine tramite il vostro sistema di biglietteria online:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Fare clic su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Clienti nel menu laterale sinistro:
   
5. Fare clic su Esporta clienti
   
6. Scegliere i criteri per l'esportazione:
   

Recuperare le informazioni dei partecipanti

Le informazioni dei partecipanti possono essere recuperate in due posizioni:

1. a livello del modulo per tariffa: questo permette di scaricare un file Excel con tutte le risposte dei partecipanti, indipendentemente dalla data.
2. a livello di un evento, una data o una sessione specifica: questo permette di scaricare tutti i moduli utilizzati per l'evento o la data scelta.

Per un modulo

A tal fine:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Fare clic su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Moduli nel menu laterale sinistro:
   
5. Seleziona il modulo da esportare.
6. Fai clic su Esporta:
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Per una data specifica

A tal fine:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Fare clic su Pianificazione nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Seleziona l'evento per il quale esportare le informazioni; nel caso di un evento con date multiple, seleziona la data desiderata.
6. In fondo alla pagina, fai clic sul link Esporta i dati dei moduli tariffari per scaricare un file in formato csv: