Questa guida spiega come esportare le informazioni dei clienti e dei partecipanti agli eventi (nell'ambito del sistema di biglietteria Infomaniak).

Introduzione

• Le esportazioni consistono nel fornirvi un file in formato CSV da scaricare, contenente le informazioni raccolte; in alcuni casi, come nell'esempio illustrato di seguito, è possibile modificare il tipo di separatore di campo (ad esempio, il punto e virgola).
• Per qualsiasi informazione riguardante la protezione dei dati personali, consultate questa guida.

Recuperare le informazioni dei clienti

I clienti sono le persone che hanno fornito informazioni effettuando l'ordine tramite la vostra biglietteria online:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro prodotto su Infomaniak Manager (avete bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Cliccate su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Cliccate su Clienti nel menu laterale sinistro:
   
5. Cliccate su Esporta clienti
   
6. Scegli i criteri per l'esportazione:
   

Recuperare le informazioni dei partecipanti

Le informazioni dei partecipanti possono essere recuperate in due modi:

1. a livello del modulo per tariffa: questo permette di recuperare un file Excel con tutte le risposte dei partecipanti, indipendentemente dalla data.
2. a livello di un evento, una data o una sessione specifica: questo recupera tutti i moduli utilizzati per l'evento o la data scelta.

Per un modulo

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Moduli nel menu laterale sinistro:
   
5. Seleziona il modulo da esportare.
6. Clicca su Esporta:
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Per una data specifica

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al sistema di biglietteria relativo all'evento.
3. Clicca su Programmazione nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Eventi nel menu laterale sinistro.
5. Scegli l'evento per il quale esportare le informazioni; nel caso di un evento con più date, seleziona la data desiderata.
6. In fondo alla pagina, clicca sul link Esporta i dati dei moduli tariffari per scaricare un file in formato csv: