Base di conoscenze

1 000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

Gestione dei ticket: amministrare le e-mail automatiche

Questa guida spiega come configurare l'invio automatico di e-mail di promemoria ai visitatori che hanno acquistato un biglietto (nell'ambito del sistema di biglietteria Infomaniak), in modo da inviare loro, 2 giorni o più prima dell'evento, le informazioni relative ai loro biglietti, nonché l'indirizzo e l'orario dell'evento.

 

Anteprima (e modifica) dell'e-mail automatica

Prerequisiti

  • La funzionalità di creazione/modifica deve essere richiesta in anticipo, in modo che venga attivata dai team di Infomaniak.
  • Sarà necessario creare un evento per accedere alle opzioni di visualizzazione dei biglietti digitali.
  • L'immagine in alto nell'e-mail riprenderà il logo della tua biglietteria, che può essere configurato in Impostazioni e Impostazioni della biglietteria.

Successivamente:

  1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
  3. Clicca su Strumenti Marketing nel menu laterale sinistro.
  4. Clicca su E-mail automatiche nel menu laterale sinistro.
  5. Clicca sul pulsante per Creare un'e-mail automatica (vedi prerequisiti):
  6. Configura i casi in cui inviare i tuoi messaggi automatici (diverse pagine di configurazione).
  7. È anche possibile modificare, visualizzare in anteprima, attivare/disattivare o eliminare un messaggio già scritto, anche se al momento non è attivo.
    • Fare clic sul menu delle azioni situato a destra dell'elemento in questione.

Questa FAQ è stata utile?