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Ticketing: rimborsare gli ordini di biglietteria
Questa guida spiega come procedere ai rimborsi in caso di annullamento degli ordini (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).
Infomaniak non si occupa dei rimborsi
⚠️ Infomaniak non effettua rimborsi ai clienti finali, poiché le modalità dei rimborsi, che siano totali o parziali, in buoni regalo o tramite scambio, sono definite dagli organizzatori degli eventi
Infomaniak non ha alcun potere decisionale riguardo alle annullazioni, rimborsi o scambi di biglietti. Potete mettere in atto metodi per gli scambi di biglietti, sia alla cassa o permettere ai vostri clienti di farlo dalla biglietteria online.
A seconda del metodo di rimborso che desideri effettuare, dovrai richiedere le informazioni necessarie ai clienti che ne fanno richiesta. Puoi anche chiedere ai clienti di fornirle durante l'ordine.
Annullamento dei biglietti
Consulta questa guida per conoscere le diverse modalitĂ di annullamento dei biglietti nella biglietteria. Consulta anche questa guida sull'assicurazione annullamento.