Questa guida spiega come effettuare i rimborsi in caso di annullamento degli ordini (nell’ambito del sistema di biglietteria di Infomaniak).

Infomaniak non si occupa dei rimborsi

Infomaniak non ha alcun potere decisionale in merito a cancellazioni, rimborsi o sostituzioni di biglietti. È possibile implementare metodi per la sostituzione dei biglietti, ad esempio presso la biglietteria, oppure consentire ai propri clienti di farlo dalla biglietteria online.

A seconda del metodo di rimborso che si desidera utilizzare, sarà necessario richiedere le informazioni necessarie ai clienti che ne fanno richiesta. È anche possibile chiedere ai clienti di fornirle al momento dell'ordine. 

Annullamento dei biglietti

Consulta questa guida per maggiori informazioni sull'annullamento dei biglietti e sulle diverse modalità disponibili. Consulta anche questa guida sull'assicurazione contro l'annullamento.