Questa guida spiega come effettuare scambi di biglietti allo sportello (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Premessa

• Questa funzione permette di scegliere nuovi biglietti annullando quelli attuali.
• Questa operazione è possibile solo per i biglietti individuali; per i pass, sarà necessario annullare un biglietto e aggiungerlo nuovamente dal menu dei pass.

Attivare la modalità scambio

Per attivare la modalità di pagamento Scambio, consultate questa altra guida e poi:

1. Vai al Guichet.
2. Dal bancone, seleziona il o i nuovi biglietti. Si aggiungeranno nel carrello, a destra dello schermo.
3. Una volta selezionati tutti i nuovi biglietti, seleziona la modalità di pagamento Scambio:
   
4. Nella nuova finestra, cercate l'ordine o il numero del biglietto.
5. Seleziona i biglietti da annullare e conferma:
   
6. Inserisci le informazioni del cliente e invia la conferma dell'ordine al cliente o stampa il biglietto: