Base di conoscenze
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Ticketing: scambiare biglietti allo sportello
Questa guida spiega come effettuare scambi di biglietti allo sportello (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).
Premessa
- Questa funzione permette di scegliere nuovi biglietti annullando quelli attuali.
- Questa operazione è possibile solo per i biglietti individuali; per i pass, sarà necessario annullare un biglietto e aggiungerlo nuovamente dal menu dei pass.
Attivare la modalità scambio
Per attivare la modalità di pagamento Scambio, consultate questa altra guida e poi:
- Vai al Guichet.
- Dal bancone, seleziona il o i nuovi biglietti. Si aggiungeranno nel carrello, a destra dello schermo.
- Una volta selezionati tutti i nuovi biglietti, seleziona la modalità di pagamento Scambio:
- Nella nuova finestra, cercate l'ordine o il numero del biglietto.
- Seleziona i biglietti da annullare e conferma:
- Inserisci le informazioni del cliente e invia la conferma dell'ordine al cliente o stampa il biglietto:
Link a questa FAQ: