Questa guida spiega come effettuare lo scambio di ticket allo sportello (nell’ambito del sistema di gestione dei ticket di Infomaniak).

Introduzione

• Questa funzione consente di selezionare nuovi biglietti, annullando al contempo quelli attuali.
• Questa operazione è possibile solo per i biglietti singoli; per gli abbonamenti, è necessario annullare un biglietto e aggiungerlo nuovamente dal menu degli abbonamenti.

Attivare la modalità di scambio

Per attivare la modalità di pagamento Scambio, consulta questa guida e poi:

1. Accedi alla sezione Guichet.
2. Nella sezione Guichet, seleziona i nuovi biglietti; verranno aggiunti al carrello, sul lato destro dello schermo.
3. Una volta selezionati tutti i nuovi biglietti, scegli la modalità di pagamento Scambio:
   
4. Nella nuova finestra, cerca l'ordine o il numero del biglietto.
5. Seleziona i biglietti da annullare e conferma:
   
6. Inserisci i dati del cliente e invia la conferma dell'ordine al cliente oppure stampa il biglietto: