Questa guida spiega come utilizzare i lettori per il controllo dei biglietti del tuo evento (nel contesto del sistema di biglietteria Infomaniak).

Configurare gli strumenti di controllo

Per attivare i tuoi strumenti di controllo sulla tua biglietteria:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestisci a destra della sezione Strumenti di controllo :
   
3. Seleziona la biglietteria interessata dalla tua sessione di controllo.
4. Clicca sul pulsante Conferma:
   
5. Scegli uno dei metodi di controllo:
   
   1. App mobile Infomaniak Etickets scan (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).
   2. Noleggio di un lettore di codici a barre/codici QR.
   3. Stampa su carta (non consigliata per più di alcune decine di clienti).

Utilizzare lo scanner

Prerequisiti hardware

• Collegare l'alimentazione del supporto e posizionare i scanner per caricarli.
• Gli scanner sono configurati per connettersi automaticamente alla rete Infomaniak generata dalle stazioni Wifi e 4G
  • Se nessuna connessione viene rilevata, verificare la connessione nel menu Impostazioni del dispositivo.

Per questo:

1. Accedi all'app mobile utilizzando uno dei seguenti metodi:
   • Indirizzo email e password dell'account utente Infomaniak con accesso alla biglietteria.
   • Codice organizzatore (vedi punto 2 sopra).
   • Codice generato nel menu Gestione dei profili (o clicca sul menu azione ⋮ situato a destra del profilo interessato per visualizzare un codice QR che sostituisce il codice):
     
2. Seleziona le date in alto se necessario per visualizzare gli eventi corretti.
3. Seleziona uno o più eventi da scansionare (premendo a lungo su ciascuno per la selezione multipla).
4. Punta la fotocamera sul codice QR del biglietto per eseguire la scansione.
5. Il lettore indicherà se il biglietto è valido o meno:
   • Consulta questa guida per ulteriori informazioni sulla personalizzazione della visualizzazione durante la scansione.
   • Le diverse opzioni dello scanner si trovano nel menu in alto a sinistra.

Gestire le impostazioni dell'app

Nella pagina principale

• Annullamento rapido dei biglietti
  • Permette di scansionare i biglietti stampati in anticipo (i vostri invenduti) per rimetterli in vendita rapidamente senza dover consultare gli ordini nel Manager Infomaniak.
• Modalità di Scansione
  • Normale - Scansione classica, il biglietto è autorizzato a entrare una sola volta.
  • Entrata / Uscita - Valida i biglietti in uno o nell'altro modo per permettere ai partecipanti di entrare e uscire.
  • Entrate Multiple - Valida e autorizza l'ingresso più volte, biglietto mai rifiutato (a meno che non sia una data sbagliata).
• Modalità Laser
  • Bluebird - per rendere l'applicazione compatibile con i dispositivi Bluebird.
  • Zebra - per rendere l'applicazione compatibile con i dispositivi Zebra.

Sulla pagina dell'evento

• Ricerca di un ordine
  • Permette di trovare un ordine con il nome del visitatore o il numero dell'ordine.
• Flash
  • Consente di attivare il flash sul dispositivo.
• Scans per zona
  • Consente di limitare i biglietti assegnati alle zone scelte.