Questa guida spiega come effettuare uno scambio di biglietti in qualità di visitatore tramite lo strumento di biglietteria di Infomaniak.

Introduzione

• Se hai indicato una data o selezionato biglietti errati, questa operazione ti permetterà di effettuare uno scambio e ordinare nuovi biglietti.

Inserisci i dettagli dei biglietti da sostituire

A tal fine:

1. Accedi alla pagina di acquisto biglietti dell'organizzatore, come hai fatto quando hai acquistato i biglietti.
2. Scorri la pagina fino in fondo e fai clic sul pulsante Cambia biglietti:
   
3. Nella nuova finestra, inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato durante la prenotazione e il numero o i numeri dei tuoi biglietti, quindi fai clic su Convalida:
   
4. Fare clic su Acquista altri biglietti o Ordina biglietti per procedere.

Ordinare i nuovi biglietti

Per farlo:

1. Procedete come per un normale ordine di biglietti, selezionando il nuovo evento e la data, nonché il numero di biglietti da ordinare.
2. Al momento della conferma dell'ordine, i biglietti sostituiti saranno indicati come crediti nella parte superiore della pagina:
   
3. Completa l'ordine e, se necessario, salda il saldo del carrello.