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Biglietteria: scambiare il biglietto acquistato presso l'organizzatore
Questa guida spiega come effettuare uno scambio di biglietti come visitatore tramite lo strumento Billetterie Infomaniak.
Premessa
- Se hai sbagliato data o biglietti, questa operazione ti permetterà di effettuare uno scambio e ordinare nuovi biglietti sulla biglietteria.
Inserisci i biglietti da scambiare
Per fare questo:
- Vai alla biglietteria dell'organizzatore, come quando hai ordinato i biglietti.
- Scorri la pagina fino in fondo e clicca sul pulsante Scambia biglietti:
- Nella nuova finestra, inserisci l'indirizzo email utilizzato durante la prenotazione e il numero o i numeri dei tuoi biglietti, quindi clicca su Conferma:
- Clicca su Scambia più biglietti o Ordina biglietti per passare alla fase successiva.
Ordina i nuovi biglietti
Per fare questo:
- Procedi come per un ordine normale di biglietti, scegliendo il nuovo evento e la data, nonché il numero di biglietti da ordinare.
- Durante la conferma del carrello, i biglietti scambiati saranno indicati come crediti in alto della pagina:
- Completa l'ordine e, se necessario, regola il saldo del carrello.
Non puoi avere un saldo positivo in questa fase: la nuova ordinazione deve avere un importo uguale o superiore al totale dei biglietti scambiati. Per i rimborsi, è necessario contattare l'organizzatore dell'evento esclusivamente.
Link a questa FAQ: