Questa guida spiega come effettuare uno scambio di biglietti come visitatore tramite lo strumento Billetterie Infomaniak.

Premessa

• Se hai sbagliato data o biglietti, questa operazione ti permetterà di effettuare uno scambio e ordinare nuovi biglietti nella biglietteria.

Inserire i biglietti da scambiare

Per fare questo:

1. Vai alla biglietteria dell'organizzatore, come quando hai ordinato i biglietti.
2. Scorri la pagina fino in fondo e clicca sul pulsante Scambia biglietti:
   
3. Nella nuova finestra, inserisci l'indirizzo email utilizzato durante la prenotazione e il numero o i numeri dei tuoi biglietti, quindi clicca su Conferma:
   
4. Clicca su Scambia altri biglietti o Ordina biglietti per passare alla fase successiva.

Ordina i nuovi biglietti

Per fare questo:

1. Procedi come per un ordine normale di biglietti, scegliendo il nuovo evento e la data, nonché il numero di biglietti da ordinare.
2. Durante la conferma del carrello, i biglietti scambiati saranno indicati come crediti in alto della pagina:
   
3. Completa l'ordine e, se necessario, regola il saldo del carrello.