Questa guida spiega come consultare i log delle attività degli indirizzi email contenuti all'interno di un Servizio Mail Infomaniak.

Introduzione

• I log delle vostre caselle di posta sono disponibili gratuitamente per gli ultimi 19 giorni.
• La consultazione dei log per un periodo più lungo è a pagamento:
  • contattate l'assistenza Infomaniak.

Consultare i log tramite l'app Web Mail di Infomaniak

Prerequisiti

• Avere un accesso valido all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) in cui è associato l'indirizzo email.
• Essere Amministratore o Responsabile legaleall'interno dell'organizzazione che gestisce il servizio di posta elettronica.
• Avere il permesso di consultare i log: è possibile che l'amministratore del servizio di posta elettronica glielo abbia ha revocato questo diritto dal suo account amministratore.

Successivamente, per accedere ai log da Mail Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Generale qui sotto.
5. Fare clic su Visualizza i log:
   
6. Scegliere di visualizzare i log delle e-mail inviate o ricevute e impostare la data e l'ora.
7. Fare clic su Cerca:
   

Consultare i log dal servizio di posta

Per accedere al servizio di posta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo servizio di posta nell'area clienti Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome assegnato al servizio di posta elettronica in questione:
   
3. Fare clic sull'indirizzo email corrispondente nella tabella visualizzata:
   
4. Fare clic su Log nel menu laterale sinistro.
5. Se necessario, selezionare l'indirizzo email interessato dal menu a tendina.
6. Scegli se visualizzare i log delle email inviate o ricevute e specifica la data e l'ora.
7. Clicca su Cerca:
   

Risultati dei log

I log di invio e ricezione delle e-mail saranno presentati sotto forma di tabella.

Passa il cursore sull'eventuale icona ⓘ nella colonna Stato per visualizzare ulteriori informazioni, se necessario: