Questa guida spiega come consultare i log delle attività degli indirizzi email contenuti all'interno di un Servizio Mail Infomaniak.

Introduzione

• I log delle vostre caselle di posta sono disponibili gratuitamente per gli ultimi 19 giorni.
• La consultazione dei log per un periodo più lungo è a pagamento:
  • contattate l'assistenza Infomaniak.

Consultare i log tramite l'app Web Mail di Infomaniak

Prerequisiti

• Avere un accesso valido all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) in cui è associato l'indirizzo email.
• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione che gestisce il Servizio Mail (❓: guida).
• Avere il permesso di consultare i log: è possibile che l'amministratore del servizio di posta elettronica vi abbia ha rimosso questo diritto dal suo account amministratore (❓: guida).

Successivamente, per accedere ai log da Mail Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Generale qui sotto.
5. Fare clic su Visualizza i log:
   
6. Scegliere di visualizzare i log delle e-mail inviate o ricevute e impostare la data e l'ora.
7. Fare clic su Cerca:
   

Consultare i log dal servizio di posta

Per accedere al servizio di posta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo servizio di posta nell'area clienti Infomaniak (❓: guida).
2. Fare clic direttamente sul nome assegnato al servizio di posta elettronica in questione:
   
3. Fare clic sull'indirizzo email corrispondente nella tabella visualizzata:
   
4. Fare clic su Log nel menu laterale sinistro.
5. Se necessario, selezionare l'indirizzo email interessato dal menu a tendina.
6. Scegli di visualizzare i log delle email inviate o ricevute e definisci la data e l'ora.
7. Fai clic su Cerca:
   

Risultati dei log

I log di invio e ricezione delle e-mail saranno presentati sotto forma di tabella.

Passa il mouse sull'eventuale icona ⓘ nella colonna Stato per visualizzare ulteriori informazioni, se necessario: