Questa guida spiega come bloccare indirizzi email o interi domini per non ricevere più messaggi indesiderati, oppure, al contrario, autorizzare indirizzi affinché aggirino il filtro antispam della tua casella di posta Infomaniak, ricevendo così sempre le loro comunicazioni.

Introduzione

• Oltre al filtro antispam Infomaniak, che elimina la maggior parte delle email indesiderate nel tempo, Infomaniak offre due liste distinte che puoi compilare a tuo piacimento:
  1. gli mittenti bloccati:
     • le email e i domini bloccati (blacklist) vengono quindi trattati direttamente come spam…
  2. i mittenti autorizzati:
     • i mittenti e i domini autorizzati (whitelist) non saranno più filtrati dal filtro antispam…
     • la lista dei mittenti autorizzati è attiva solo per il destinatario originale di ogni messaggio; se il messaggio è indirizzato a un indirizzo abc@domain.xyz e questo viene successivamente reindirizzato a def@domain.xyz, il filtro antispam e la lista dei mittenti autorizzati devono essere configurati per l'indirizzo abc.
• Queste liste sono specifiche per l'indirizzo email su cui viene eseguita l'operazione, ma un amministratore del Servizio Mail può anche applicare queste liste all'intero Servizio Mail tramite la Configurazione globale di un Servizio Mail.
• Queste liste vengono compilate anche automaticamente in base alle tue azioni sulle email a livello del filtro antispam.

Formati utilizzabili

Sostituisci il dominio di esempio (the-spam-domain.xyz) con quello che ti disturba e che desideri inviare direttamente alla cartella Spam:

Bloccare un indirizzo email specifico

john.example@the-spam-domain.xyz 

Bloccare tutti gli indirizzi email di un dominio specifico

*@the-spam-domain.xyz

Bloccare alcuni indirizzi email di un dominio specifico

*example@the-spam-domain.xyz o john*@the-spam-domain.xyz

Bloccare tutte le email in arrivo

*

Gestire i blocchi o le autorizzazioni dall'app Web Mail Infomaniak

Prerequisiti

• Avere il permesso di gestire la sicurezza: se sei stato invitato all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) per gestire il tuo indirizzo, è possibile che il gestore del Servizio Mail ti abbia revocato questo diritto dal suo account amministratore.

Per bloccare o autorizzare i mittenti:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Clicca sull'icona Impostazioni   in alto a destra.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Sicurezza:
   
5. Per aggiungere un mittente bloccato (in blacklist), fare clic sul pulsante Aggiungi indirizzo nella sezione Indirizzo bloccato:
   
6. Per aggiungere un mittente autorizzato (in whitelist), fare clic sul pulsante Aggiungi indirizzo nella sezione Indirizzo approvato:
   
7. Compilare i campi come desiderato e/o secondo i formati indicati sopra.

È anche possibile bloccare un mittente direttamente dall'e-mail ricevuta:

1. Fare clic qui per accedere all'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Aprire il messaggio del mittente indesiderato.
3. Fare clic sull'icona ⋮ in alto a destra del messaggio aperto.
4. Scegliere Blocca il mittente per aggiungerlo direttamente alla lista degli indirizzi bloccati:
   

Se necessario, rimuovere l'indirizzo tornando alla scheda Sicurezza.

Gestire i blocchi o le autorizzazioni da un Servizio Mail

Per bloccare o autorizzare mittenti da un Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sull'indirizzo email interessato.
4. Clicca sulla scheda Sicurezza o, dal menu laterale sinistro, su Sicurezza:
   
5. Per aggiungere un mittente bloccato, clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nella sezione Indirizzo bloccato:
   
6. Per aggiungere un mittente autorizzato, clicca sul pulsante Aggiungi un indirizzo nella sezione Indirizzo approvato:
   
7. Compila i campi come desideri e/o secondo i formati indicati sopra.

Alternativa

Per gestire le email in arrivo, puoi anche utilizzare i filtri di posta. È anche possibile disattivare l'utilizzo della posta elettronica per un intero dominio (i messaggi continueranno ad arrivare).