Questa guida spiega come impostare un pagamento tramite fattura (nell'ambito del sistema di biglietteria Infomaniak).

Introduzione

• Questo metodo di pagamento consentirà ai tuoi clienti di pagare il loro ordine in un secondo momento.
• Indipendentemente dal metodo di pagamento scelto, sarai tu a ricevere il denaro. Pertanto, dovrai convalidare manualmente l'ordine.
• In caso di bonifico bancario, il pagamento arriverà direttamente sul conto corrente/IBAN configurato nella tua biglietteria, nella sezione Contabilità e poi Incassi Infomaniak nel menu laterale sinistro:
  
  • Questo metodo di pagamento è soggetto a una commissione fissa di 0,20 centesimi per biglietto (vedi tariffe).

Attivare il metodo di pagamento nella biglietteria

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato alla biglietteria relativa all'evento.
3. Clicca su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Metodi di pagamento nel menu laterale sinistro:
   
5. Attivare l'interruttore (toggle switch) su ON a destra della voce Pagamento tramite fattura:
   

Configurare il metodo

Fare clic sulla freccia a sinistra della modalità Fattura:

• La prima parte consente di definire il nome di questa modalità di pagamento, aggiungere una descrizione e inserire un messaggio alla fine del documento generato:
  
• Ecco un'anteprima del risultato:
  

Personalizzazione della modalità di pagamento tramite fattura

È possibile personalizzare la fattura per indirizzarla al cliente e inserire un messaggio personalizzato:

• Se si desidera indirizzare la fattura direttamente al cliente, nella forma Sig. Smith, assicurarsi che le schede cliente contengano i campi Titolo e Nome compilati:
  
• Ecco un'anteprima del risultato:
  

I seguenti parametri consentono di gestire l'utilizzo di questa modalità di pagamento:

1. La possibilità di scegliere la disponibilità di questa modalità di pagamento:
   • cliente: per gli ordini online effettuati dal visitatore
   • rivenditore e amministratore: per il pannello web e mobile
2. La possibilità di impostare una data limite per l'utilizzo di questo metodo di pagamento durante un ordine.
   • Sarà sempre possibile pagare una fattura generata prima della data limite, ma non sarà più possibile scegliere questo metodo di pagamento durante gli ordini nel periodo indicato in questo campo.
3. Aggiungere delle spese di gestione per compensare i costi amministrativi di questo metodo di pagamento.
   

Gestire la scadenza dei pagamenti tramite fattura

Per garantire che i posti non rimangano bloccati indefinitamente con questo metodo di pagamento, è possibile impostare un termine di pagamento. Consultare questa guida se si desiderano informazioni sul numero di giorni prima di ogni promemoria e sul numero di promemoria.

Convalida di un ordine in attesa di pagamento

Esistono diversi modi per convalidare un metodo di pagamento:

Dal Manager Infomaniak

1. Fare clic qui per accedere alla gestione del prodotto nel Manager Infomaniak (necessiti di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome assegnato al sistema di biglietteria relativo all'evento.
3. Fare clic su Vendite nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Ordini nel menu laterale sinistro.
5. Fare clic su un ordine in attesa di pagamento.
6. Fare clic sulla scheda Transazioni, passare il mouse sul pagamento con fattura non convalidato e fare clic sull'icona Convalida:


Tramite l'Area Client Web

1. Accedere all'Area Client Web.
2. Avviare una ricerca di un ordine in attesa di pagamento tramite:
   • Numero dell'ordine
   • Nome del cliente

3. Fare clic sull'ordine in attesa di pagamento.
4. Andare alla scheda Transazione e fare clic sull'icona Convalida:
   

Tramite l'Area Client Mobile

1. Accedere all'Area Client Mobile.
2. Avviare una ricerca di un ordine in attesa di pagamento.
3. Dall'elenco delle modalità di pagamento, scegliere quella da convalidare e selezionare Conferma: