Questa guida spiega come visualizzare le cartelle della tua casella di posta Infomaniak utilizzando un software/client di posta elettronica, tramite il protocollo IMAP.

Introduzione

• Le diverse cartelle predefinite vengono create da Mail Infomaniak al momento del primo accesso all'interfaccia.
• Di conseguenza, alcuni software/client di posta elettronica IMAP potrebbero non visualizzare alcuna cartella se non è stato effettuato alcun accesso preliminare a Mail.
• Anche se sono presenti in Mail, è possibile che alcune cartelle non vengano visualizzate nel tuo software/client di posta elettronicaconfigurato tramite IMAP.

Forzare la sincronizzazione delle cartelle IMAP…

… su Microsoft Outlook

In alcuni casi, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel software/client di posta elettronica Outlook, potrebbe accadere che alcuni elementi non vengano visualizzati. In questi casi, è necessario verificare la sincronizzazione con le cartelle a cui ci si è iscritti in Outlook:

1. Avvia il programma Outlook sul tuo computer.
2. Sotto il tuo indirizzo email Infomaniak, senza selezionarlo prima, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella Posta in arrivo.
3. Seleziona Cartelle IMAP nel menu che appare:
   
   
    
   • Se la voce Cartelle IMAP non è presente, deseleziona l'indirizzo in precedenza.
      
4. Disattiva l'opzione Quando si visualizza la gerarchia in Outlook, mostra solo le cartelle a cui si è sottoscritti deselezionando la casella:
   
5. Fare clic su Applica.

In alcune versioni, il menu potrebbe trovarsi qui:

o qui:

…su Thunderbird

In alcuni casi, dopo aver configurato un indirizzo Infomaniak nel software/client di posta elettronica Thunderbird, potrebbe accadere che alcune cartelle non vengano visualizzate. In questi casi, è necessario selezionare manualmente queste cartelle dal menu degli account di Thunderbird:

1. Avviare il software Thunderbird sul computer.
2. Fare clic con il tasto destro sull'indirizzo Infomaniak desiderato.
3. Selezionare il menu Iscriviti:
   
4. Seleziona le cartelle mancanti.
5. Fai clic su OK per confermare la selezione.

… altrove

Nel vostro programma/client di posta elettronica abituale, cercate la dicitura "cartelle IMAP" e/o "sottoscrivere", "sottoscrizione IMAP" ecc.

Modificare le cartelle sincronizzate

Consulta questa guida per modificare la posizione di alcune cartelle predefinite.