Questa guida spiega il funzionamento della lista nera nell'app desktop kDrive (macOS / Windows / Linux) e in quali casi alcuni file o cartelle locali non vengono più presi in considerazione per la sincronizzazione.

Introduzione

• Un file o una cartella inseriti nella lista nera dall'applicazione presentano un suffisso nel nome nella forma _blacklisted.
  • Questo significa che l'applicazione ignora questo elemento durante le operazioni di sincronizzazione e che quindi non viene trasferito su kDrive Web.
  • Questo contrassegno rimane attivo finché la causa del blocco non viene risolta.
• Se una cartella esclusa non può essere eliminata localmente, potrebbe essere aggiunta automaticamente alla lista nera.
  • In questo caso, è possibile eliminarla manualmente oppure riattivare la sua sincronizzazione nelle impostazioni dell'applicazione.
• Una volta risolto il problema (ad esempio dopo aver eliminato un duplicato, corretto i permessi o riattivato una cartella esclusa), è sufficiente rimuovere il suffisso _blacklisted dal nome dell'elemento affinché venga nuovamente preso in considerazione nella sincronizzazione.
• Questi meccanismi garantiscono la stabilità del processo di sincronizzazione e prevengono errori ripetuti legati a file inaccessibili, duplicati o incompatibili con il sistema di file.

Esempi di inserimento in lista nera

In alcuni casi, un elemento locale può essere inserito in lista nera:

• File segnaposto inattivo (solo Sincronizzazione Lite): un file segnaposto (non scaricato completamente) viene aggiunto alla lista nera per impedirne il caricamento su kDrive Web.
• Elemento già esistente nello spazio di archiviazione remoto: se la creazione di un file o di una cartella fallisce perché un elemento identico esiste già su kDrive Web, l'elemento locale viene contrassegnato come nella lista nera.
• Permessi insufficienti sul server: quando un file o una cartella viene creato localmente, ma il server rifiuta la sincronizzazione (ad esempio, nella cartella Documenti condivisi), l'elemento locale viene inserito in una lista di esclusione.
• Cartella esclusa dalla sincronizzazione: se una cartella è stata deselezionata nell'interfaccia desktop di kDrive, l'applicazione tenta di eliminarla localmente, se ancora presente. In caso di errore, viene inserita in una lista di esclusione.

L'inserimento in una lista nera può verificarsi anche a causa di nomi di file non compatibili: caratteri come la tilde ~, la barra /, la barra rovesciata \, alcuni file di sistema come System Volume Information o alcune estensioni temporanee o tecniche (.idlk, .parms.db, .directory, ._*, ecc.) (altri esempi).

Rinomina questi elementi prima di riavviare la sincronizzazione.

Correggere un elemento inserito nella blacklist

Per identificarli:

• Identificazione: il suffisso _blacklisted nel nome del file o della cartella indica che l'elemento viene ignorato dalla sincronizzazione.
• Soluzione: correggere la causa del blocco (ad esempio, i permessi di accesso, un file duplicato già presente su kDrive Web, un'impostazione di esclusione o uno stato di segnaposto), quindi rinominare l'elemento per rimuovere _blacklisted, se si desidera che venga nuovamente sincronizzato.

Per evitarli:

• Verificare i propri permessi di accesso prima di creare o modificare file in aree condivise, cartelle dell'organizzazione o in Documenti comuni.
• Evitare la creazione di duplicati o lo spostamento di file tra il computer e kDrive Web.
• Non deselezionare una cartella nell'applicazione desktop se si continua ad aggiungere elementi localmente.
• Con Lite Sync, scarica completamente il file prima di modificarlo, anziché lavorare su un file segnaposto parziale.