Gestire gli indirizzi email di inoltro

Questa guida riguarda la funzionalità degli indirizzi email di reindirizzamento, una funzione disponibile sui Servizi Mail e utilizzata per creare indirizzi destinati esclusivamente a reindirizzare le email.

Premessa

• Questa funzionalità permette di creare un'indirizzo email "virtuale" senza influire sul quota disponibile di indirizzi email sul Servizio Mail a pagamento.
• Non conserva alcun messaggio ricevuto, è impossibile accedervi e consultarlo, né ripristinare o visualizzare i log dei messaggi transitati.
• È utilizzata esclusivamente per reindirizzare gli e-mail in arrivo verso una o più (max. 10 destinatari per reindirizzamento) altre indirizzi e-mail realmente esistenti.
• I destinatari iscritti per ricevere gli e-mail reindirizzati devono accettare preventivamente la loro aggiunta affinché la reindirizzazione verso di loro funzioni (leggere punto 3 qui sotto).
• Gli e-mail considerati spam da Infomaniak non verranno reindirizzati (e prendete visione di questa altra guida riguardo eventuali reindirizzamenti da Gmail a Gmail).

Numero possibile di redirezioni

Numero di creazione di reindirizzamento mail possibile, per indirizzo disponibile (secondo quota del Service Mail): 

• kSuite Standard 1 utente max. = 1‍ | kSuite Standard 2 utenti min. = 20‍ | ‍‍kSuite Pro = 20 ‍‍ | kSuite Entreprise = 20‍
• Service Mail Starter = 1 ‍‍ | Servizio Mail 5 indirizzi min. = 20‍

Ad esempio: Service Mail pagato per 10 indirizzi = 200 indirizzi di reindirizzamento a disposizione
 

Creare l'indirizzo destinato a reindirizzare le e-mail

1. Aprire la pagina di gestione degli indirizzi di inoltro

Per accedere alla funzionalità:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca sulla freccia ‍ a destra del pulsante blu Crea un indirizzo email.
4. Scegliere di Crea un indirizzo di inoltro:
   

È possibile fare clic anche su Mail di reindirizzamento nel menu laterale sinistro:

2. Aggiungere un nuovo indirizzo di inoltro

Per fare questo:

1. Clicca sul pulsante blu per Crea un indirizzo di inoltro.
2. Nomeggia l'indirizzo email che riceverà gli email da inoltrare (sarà valido sul dominio principale e sui suoi domini collegati).
3. Inserisci un indirizzo email che riceverà le email.
4. Fai clic sul pulsante ‍ per aggiungere l'indirizzo email valido alla tabella qui sotto.
5. Se necessario, elimina un'indirizzo dalla tabella cliccando sull'icona cestino.
6. Clicca sul pulsante blu Crea:
   
    

3. Confermare l'aggiunta come destinatario del reindirizzamento

Gli indirizzi di ricezione inseriti nella tabella ricevono automaticamente un'e-mail di richiesta di conferma di aggiunta.

• L'utente deve cliccare sul link nell'e-mail per convalidare l'aggiunta.
• Fino a quando l'aggiunta non è confermata, lo stato In attesa rimarrà visualizzato accanto all'indirizzo di destinazione (visibile se modificate l'indirizzo di inoltro - leggere di seguito).

Modificare o eliminare la redirezione

Non è possibile rinominare un indirizzo di inoltro dopo la sua creazione. Tuttavia, per modificare l'elenco dei destinatari dell'inoltro, riavviare una richiesta di conferma di aggiunta o eliminare l'indirizzo email di inoltro:

1. Fai clic su Mail di inoltro nel menu laterale sinistro.
2. I destinatari che non hanno ancora confermato l'aggiunta sono preceduti da un'icona grigia.
3. Clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'indirizzo di inoltro interessato:
   

Da questo menu d'azione ⋮ clicca su:

1. Modifica per aggiungere indirizzi email dei destinatari:
    
   1. Fai clic sul pulsante ‍ per aggiungere l'indirizzo email valido alla tabella sottostante.
   2. Salva la modifica.
   3. Altrimenti, fai clic sull'icona cestino per rimuovere un indirizzo email dei destinatari dall'elenco.
   4. Il dettaglio dello stato di accettazione viene visualizzato a destra dell'indirizzo del destinatario:
      
2. Inviare di nuovo per richiedere immediatamente via email all'utente di accettare l'aggiunta alla lista (un secondo invio sarà possibile solo dopo 24 ore, altrimenti il pulsante rimarrà disabilitato).
3. Elimina per rimuovere l'indirizzo completo (clicca sulla modale di conferma per eseguire l'eliminazione):