Questa guida riguarda la funzionalità degli indirizzi e-mail di reindirizzamento, una funzione disponibile nei Servizi Mail e utilizzata per creare indirizzi destinati esclusivamente al reindirizzamento delle e-mail.

✘ NON DISPONIBILE con
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Premessa

• Questa funzionalità consente di creare un indirizzo email "virtuale" senza influire sulla quota disponibile di indirizzi email nel servizio di posta elettronica a pagamento.
• Non conserva alcun messaggio ricevuto, pertanto è impossibile accedervi, visualizzarlo o ripristinarlo, né è possibile consultare i log dei messaggi che sono stati inoltrati.
• È destinata esclusivamente a inoltrare le e-mail in arrivo a uno o più (massimo 10 utenti per inoltro) indirizzi realmente esistenti.
• I destinatari registrati per ricevere le e-mail inoltrate devono prima accettare l'aggiunta, affinché l'inoltro verso di essi funzioni (vedere il punto 3 di seguito).
• Le e-mail considerate spam da Infomaniak non verranno inoltrate (verranno restituite al mittente; si prega di consultare questa guida in merito a eventuali inoltri da Gmail a Gmail).
• Per gestire invece gli inoltri degli indirizzi email esistenti sul tuo servizio di posta, consulta questa guida.
• Numero di indirizzi di inoltro che è possibile creare per ogni indirizzo disponibile (in base al limite del servizio di posta):
  • kSuite Free = 1
  • kSuite Standard = 20
  • kSuite Business = 20
  • kSuite Enterprise = 20
  • Servizio di posta Starter = 1
  • Servizio di posta Premium = 20
    • Ad esempio: servizio di posta a pagamento per 10 indirizzi = 200 indirizzi di inoltro disponibili

Creare l'indirizzo per reindirizzare le e-mail

1. Aprire la pagina di gestione degli indirizzi di reindirizzamento

Per accedere alla funzionalità:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fate clic sulla freccia verso il basso ‍ a destra del pulsante blu Crea un indirizzo email.
4. Scegliete di creare un indirizzo di inoltro:
   
   • Potete anche cliccare su Inoltro email nel menu laterale sinistro:
     

2. Aggiungere un nuovo indirizzo di inoltro

Una volta nella pagina delle reindirizzazioni:

1. Fare clic sul pulsante per creare un indirizzo di reindirizzamento.
2. Inserisci l'indirizzo email che riceverà le email da inoltrare (sarà valido per il dominio principale e i suoi domini associati).
3. Indica un indirizzo email che riceverà le email.
4. Fare clic sul pulsante ‍ per aggiungere l'indirizzo e-mail valido alla tabella sottostante.
5. Se necessario, eliminare un indirizzo aggiunto alla tabella facendo clic sull'icona cestino.
6. Fare clic sul pulsante Crea:
   
   

3. Confermare l'aggiunta come destinatario del reindirizzamento

Gli indirizzi di posta elettronica inseriti nella tabella ricevono automaticamente un'e-mail di richiesta di conferma dell'aggiunta.

• L'utente deve cliccare sul link presente nell'e-mail per confermare l'aggiunta.
• Finché l'aggiunta non viene confermata, lo stato In attesa rimarrà visualizzato accanto all'indirizzo di destinazione (visibile se si modifica l'indirizzo di reindirizzamento - vedi di seguito).

Modificare o eliminare il reindirizzamento

Non è possibile rinominare un indirizzo di reindirizzamento dopo la sua creazione. Tuttavia, per modificare l'elenco dei destinatari del reindirizzamento, riavviare una richiesta di conferma dell'aggiunta o eliminare l'indirizzo e-mail di reindirizzamento:

1. Una volta nella pagina delle inoltri:
2. I destinatari che non hanno ancora confermato l'aggiunta sono preceduti da un'icona grigia.
3. Fare clic sul menu azioni ⋮ a destra dell'indirizzo di reindirizzamento desiderato:
   

Dal menu azioni ⋮, fare clic su:

1. Modifica per aggiungere indirizzi email di destinazione:
   1. Clicca sul pulsante ‍ per aggiungere l'indirizzo email valido alla tabella sottostante.
   2. Salva la modifica.
   3. In alternativa, clicca sull'icona cestino per rimuovere un indirizzo email di destinazione dalla lista.
   4. Lo stato di accettazione viene visualizzato a destra dell'indirizzo di destinazione.
2. Invia di nuovo per richiedere immediatamente all'utente, tramite email, di accettare l'aggiunta alla lista (un secondo sollecito sarà possibile solo dopo 24 ore, altrimenti il pulsante rimarrà disabilitato).
3. Elimina per rimuovere l'indirizzo completo (fai clic sulla finestra di conferma per eseguire l'eliminazione):