Arrivate su questa pagina perché avete una redirezione web sul vostro dominio che è configurata in modo errato. Infomaniak non è in grado di identificare il percorso corretto di questa redirezione, quindi siete stati reindirizzati a questa pagina per aiutarvi a correggere questa situazione.

Verifica della zona DNS

Per ripristinare il funzionamento della vostra redirezione, è necessario, in primo luogo, eliminare le tracce di una vecchia redirezione configurata in modo errato:

1. Accedete alla vostra zona DNS.
2. Eliminate le voci interessate (vedi l'elenco qui sotto) che corrispondono alla vostra redirezione.
3. Cliccate sull'icona ⋮ a destra della voce DNS e selezionate Elimina:
   
   • Probabilmente non troverete tutte le voci citate nell'elenco, è del tutto normale.
   • Ogni aggiunta/modifica può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
4. Ricreate la redirezione web.

Elenco delle voci da verificare e da eliminare

Le voci DNS possono essere di tipo:

• A e che puntano su xx.xx.xx.xx (solo numeri)
• AAAA e che puntano su un IP xxxx:xxxx:x:x::x (numeri e lettere)
• TXT la cui stringa assomiglia a “(numero)|(URL)”
  • ad esempio 1|infomaniak.com se la vostra redirezione punta su infomaniak.com
• TXT la cui stringa assomiglia a “(lettera)|(testo)”
  • ad esempio t|Text, d|Text o k|Text