Se sei arrivato a questa pagina, significa che il reindirizzamento web sul tuo dominio è configurato in modo errato. Infomaniak non è in grado di identificare il percorso corretto di questo reindirizzamento, quindi sei stato reindirizzato a questa pagina per aiutarti a risolvere il problema.

Verifica della zona DNS

Per ripristinare il corretto funzionamento del reindirizzamento, è necessario innanzitutto eliminare le tracce di un vecchio reindirizzamento configurato in modo errato:

1. Accedi alla tua zona DNS.
2. Elimina le voci interessate (consulta l'elenco qui sotto) che corrispondono al tuo reindirizzamento.
3. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra della voce DNS interessata e seleziona Elimina:
   
   • È probabile che non troverai tutte le voci elencate, ed è del tutto normale.
   • Qualsiasi aggiunta o modifica potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
4. Ricrea il reindirizzamento Web.

Elenco dei record da verificare ed eliminare

I record DNS possono essere di tipo:

• A e puntare a xx.xx.xx.xx (solo numeri)
• AAAA e che puntano a un indirizzo IP xxxx:xxxx:x:x::x (numeri e lettere)
• TXT il cui contenuto è simile a “(numero)|(URL)”
  • ad esempio 1|infomaniak.com se il reindirizzamento punta a infomaniak.com
• TXT, la cui stringa ha la forma “(lettera)|(testo)”
  • ad esempio t|Testo, d|Testo o k|Testo