Questa guida ti aiuta a risolvere eventuali problemi di accesso alla fotocamera con kMeet, la soluzione di videoconferenza etica proposta da Infomaniak.

Con le attuali normative di sicurezza, un browser web o un'applicazione installata su un sistema operativo come Windows o macOS dovrà obbligatoriamente chiederti il permesso di accedere al microfono e alla fotocamera non appena una videoconferenza inizia.

Autorizzare l'accesso alla fotocamera

Per fare questo:

1. Avvia kMeet tramite kmeet.infomaniak.com o da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Avvia una nuova riunione:
   
3. Indica un nome per la tua sala riunioni.
4. Continua, una finestra pop-up dovrebbe chiederti di autorizzare il browser ad accedere al tuo microfono + fotocamera:
   
5. Se la finestra pop-up non appare automaticamente, verifica le icone presenti nell'intestazione del tuo browser:
   
   o qui:
   
6. Le impostazioni del tuo browser (qui: Chrome) possono anche permetterti di regolare le impostazioni di autorizzazione e la scelta della fotocamera se ce ne sono più di una disponibili:
   

La tua fotocamera non funziona? Controlla il tappo fisico

Se la tua immagine rimane nera mentre la fotocamera è attivata, potrebbe essere che l'obiettivo sia coperto da un tappo di privacy integrato.

Molti laptop hanno un piccolo cursore meccanico sopra lo schermo:

• Osserva l'obiettivo della fotocamera in alto sul tuo schermo.
• Se vedi un punto rosso o un cerchio opaco sulla lente, il tappo è chiuso.
• Sposta il cursore lateralmente per liberare l'immagine.