Questa guida vi aiuta a risolvere eventuali problemi di accesso alla telecamera con kMeet, la soluzione di videoconferenza etica proposta da Infomaniak.

Con le normative di sicurezza attuali, un browser web o un'applicazione installata su un sistema operativo come Windows o macOS dovrà obbligatoriamente chiedervi il permesso di accedere al microfono e alla telecamera non appena una videoconferenza inizia.

Autorizzare l'accesso alla telecamera

Per fare ciò:

1. Avviate kMeet tramite kmeet.infomaniak.com o da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Avviate una nuova riunione:
   
3. Indicate un nome per la vostra sala riunioni.
4. Continuate, una finestra pop-up dovrebbe chiedervi di autorizzare il browser ad accedere al vostro microfono + telecamera:
   
5. Se la finestra pop-up non appare automaticamente, verificate le icone presenti nell'intestazione del vostro browser: 
   
   o qui:
   
6. Le impostazioni del vostro browser (qui: Chrome) possono anche permettervi di regolare le impostazioni di autorizzazione e la scelta della telecamera se ce ne sono più di una disponibili:
   

La vostra telecamera non funziona? Verificate il tappo fisico

Se la vostra immagine rimane nera mentre la telecamera è attivata, potrebbe essere che l'obiettivo sia coperto da un tappo di privacy integrato.

Molti portatili dispongono di un piccolo cursore meccanico sopra lo schermo:

• Osservate l'obiettivo della telecamera in alto sul vostro schermo.
• Se vedete un punto rosso o un cerchio opaco sulla lente, il tappo è chiuso.
• Fate scorrere il cursore lateralmente per liberare l'immagine.