Questa guida spiega come collegare l'app desktop New Outlook (applicazione di desktop su Windows, sostitutiva di Windows Mail) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• Sebbene gli email stessi rimangano memorizzati sul server Infomaniak, l'esperienza in New Outlook è molto integrata nel cloud Microsoft:
  • Alcune informazioni del tuo account possono essere utilizzate da Microsoft per una gestione centralizzata e una migliore esperienza di sincronizzazione.
  • Se desideri avere un controllo totale e locale sui tuoi email, considera l'uso di software/client di posta elettronica di terze parti (come Thunderbird, ad esempio) che consentono una memorizzazione più diretta.
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per l'email, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo email all'interno di my kSuite o di un Servizio Mail / kSuite.
• Crea una password per l'indirizzo email per il dispositivo che configurerai.
• Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Se necessario, fai clic sull'ingranaggio in alto a destra (altrimenti passa al passaggio 4).
3. Fai clic su Aggiungi un account:
   
4. Inserisci l'indirizzo email da collegare.
5. Fai clic su Continua:
   
6. Inserisci la password dell'indirizzo email.
7. Fai clic sul pulsante Vedi altro.
8. Verificate e completate le informazioni mancanti:
   
9. Scendete con l'ascensore sulla pagina, quindi verificate e completate le informazioni mancanti.
10. Cliccate su Continua:
    
11. Prendete visione e passate le diverse finestre di informazioni Microsoft:
    
12. Ecco fatto, il vostro indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Parametri consigliati

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP & protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo & intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che si desidera consultare (deve corrispondere ai criteri dettagliati in fondo a questa guida)
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della vostra applicazione.
  • Spuntate "utilizza gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserite di nuovo un nome utente (= indirizzo email completo & intero) e la password generata.

Consultate questa altra guida se state cercando informazioni riguardo altre porte e protocolli di posta elettronica compatibili (SSL / TLS, ad esempio).

In caso di problemi

Verificate che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Create una nuova password facendola generare in modo casuale, ma verificando anche che rientri nei criteri imposti da Microsoft:

Le guide alla risoluzione dei problemi ti aiutano a risolvere un eventuale problema:

• Prendi visione delle soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla posta elettronica in generale.
• Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.

… e se il tuo Outlook non funziona più dopo un cambio di password email, prendi visione di questa altra guida.